虚拟人要如何“出圈”？中国移动咪咕详解如何打造谷爱凌数智人
2022年2月23日，网易科技频道年度策划“2022，请回答”大咖线上对话栏目第四期《2022，如何玩转“虚拟人”？》直播现场，小冰公司首席运营官、人工智能创造力实验室负责人徐元春、咪咕体育数智达人（MSC）工作室负责人王珊珊、知春资本创始合伙人王禹媚相继出席。北京冬奥会期间，谷爱凌的数字分身“Meet Gu”获得了极高关注。在中国移动咪咕的精心运营下，Meet Gu参与了冬奥多场滑雪赛事的解说，其Q版手办也被一抢而空。中国移动咪咕公司体育数智达人工作室，在咪咕元宇宙演进路线图的战略布局下，提前推出了冬奥冠军谷爱凌数智分身Meet Gu，携手UFC打造首个格斗数智达人尤子希，携手NBA打造首个篮球数智达人古逸飞等。咪咕体育数智达人（MSC）工作室负责人王珊珊在直播中详解了为什么要创造“Meet Gu”，以及团队运营“虚拟人”出圈的有趣细节和心得经验。
“其实，超写实版本的技术呈现并不是新兴技术，接下来更考验团队的是持续工匠精神的作品打磨”。在王珊珊看来，超写实亚毫米级的虚拟人的一整套数字资产的制作周期从开始策划、创意、制作，再到完整的视觉效果呈现，至少需要三个月的时间去摸索、打磨是必不可少的。
以下为网易科技《2022请回答》第四期《2022，如何玩转“虚拟人”？》直播连麦咪咕体育数智达人（MSC）工作室负责人王珊珊对话部分内容：
主持人：请先简单介绍一下你所在的咪咕体育数智达人（MSC）工作室从事怎样的工作内容？
王珊珊：体育数智达人是咪咕打造体育元宇宙的重要一步，也是用5G+赋能体育产业的数智化升级。咪咕公司此前披露了元宇宙的MIGU演进路线图和4C（China，Connection, Change, Creation）理念，MSC工作室应运而生，我们聚焦体育数智达人研发及运营，这是基于咪咕公司自身优势赛道的数字经济下的新探索。
我们工作室以谷爱凌为原型，打造了全球首个冬奥冠军谷爱凌的数智分身Meet Gu、携手UFC推出了首个格斗数智人尤子希、携手NBA打造首个篮球数智人古逸飞等等，均从人物背景故事、外形设计、性格塑造、技能赋予、职业发展、场景呈现、内容策划及运营等去探索符合体育运动的基本逻辑和本土文化，通过粉丝共创、共建、共享，持续探索了不同场景的案例应用，并实现了“技术+内容+场景+商业化”的全链路打通。在文娱领域，中国移动咪咕还推出了首个新国风数智组合麟犀、视频彩铃M启明星–数智达人R.I.M.瑞米，动感地带品牌代言人橙络络，借助5G、VR、AR、MR等技术突破虚拟与现实之间的壁垒, 赋予现场赛事及泛娱乐内容更多活力。
主持人：当时为什么想到要创造“Meet Gu”？
王珊珊：2021年，元宇宙加速布局。基于中国移动重点打造的“连接+算力+能力”新基建，积极推动实现网络无所不达、算力无所不在、智能无所不及，咪咕已经正式发布了元宇宙的MIGU演进路线图。咪咕将持续深耕“5G+MSC”（Metaverse Sports Center）数智达人领域，打造体育元宇宙。在打造谷爱凌数智分身的过程中，我们跟谷爱凌做了充分的沟通，她本人也是意向如此，所以一拍即合。所以冬奥期间，在咪咕视频演播室，观众看到了“谷爱凌”解说谷爱凌的虚实交互呈现，是粉丝与谷爱凌对话的“桥梁”，成了此次冬奥的独特风采与魅力。
主持人：这件事最大的挑战难度在哪里？
王珊珊：我们遇到的一个很大的困难点，就是如何通过技术去呈现她本人真实的性格特点，以及呈现后怎么能够让她的粉丝去接受和喜欢。
首先，当时我们在做“Meet Gu”的人设和形象过程中，团队先做了充分的粉丝调研，问粉丝喜欢她的点在哪里，后来发现大家特别喜欢谷爱凌性格当中的乐观、阳光以及特别喜欢冰雪运动等特点。铁粉们会觉得，首先出场的肯定是谷爱凌滑雪相关的一些服装和动作。基于此，我们先确定了她的粉丝喜欢的人设，当然也得到了谷爱凌本人的认可，确认了人设标志性特点及视觉呈现，接下来就是什么样的形象和技术呈现更能让粉丝接受。
主持人：团队做了哪些功课？运营策略是怎样的？
王珊珊：那个时候，我们发现有人喜欢超写实亚毫米级别的版本，有人喜欢3D拟真人版本，还有一些人希望是Q版形象。所以，我们就基于不同粉丝的用户画像，同时研发了三个版本。
三个版本中，超写实版本是最先推出的，这个版本是基于谷爱凌的真人形象进行完全复刻，然后通过数字孪生技术，做成了亚毫米级的完全复刻，这版形象在冬奥倒计时100天时，先是通过中国移动的视频彩铃进行了独家推广，虚实交互。超写实亚毫米级视觉效果呈现和AI语音技术呈现，让粉丝感受到了爱凌就在身边，体现了数智人极具共情感的成长线，为具象的数智人赋予“人性”，粉丝的情感也得到了传递。
“观众朋友大家好，我是Meet Gu”，仿若谷爱凌“孪生姐妹”的Meet Gu作为咪咕冬奥嘉宾天团的一员，空降演播室进行解说、互动，为即将比赛的谷爱凌加油。从长相、神态、动作都与谷爱凌神似，Meet Gu也是“最”了解谷爱凌的人之一。这个冰雪盛会，她一直在咪咕陪伴观众一起直击“天才滑雪少女”闪耀雪场的精彩瞬间。
3D拟真人、Avatar系列形象让Meet Gu在元宇宙的世界里遇到了许多好朋友。Meet Gu形象的多元化可以满足多平台合作，获得了极大的曝光和关注。冬奥期间，Meet Gu与国社首个虚拟网红，全球首个数字人“奥林匹克公益宣传大使”热爱在新华社奥林匹克数字星球进行了一系列冬奥报道，Meet Gu教热爱滑雪；热爱采访Meet Gu冬奥之后的获奖感言，Meet Gu和大家科普首钢滑雪大跳台等等，像极了现实生活中的两个闺蜜在分享点滴感受。Meet Gu还遇上了国宝熊猫、三星堆大立人，通过便于互联网快速传播的短视频内容传播，跨界频频出圈。在现实世界，无法想象和国宝、三星堆大立人一起滑雪，但谷爱凌数智分身Meet Gu却完成了这样的可能性。
我们把谷爱凌的Q版形象做成了“谷凌凌”手办。该产品整体设计上采用谷爱凌滑雪、运动、学霸、中国风、爱凌喜欢的同款橘猫等元素，充分展现谷爱凌优质青少年形象和邻家女孩的生活气息，并结合冰雪赛事和新春节点，推出滑雪款、新春款、学霸款、天使橘猫款等多款珍藏礼盒。2月8日，谷爱凌夺金当日限量手办即售罄，同时吸引了大V报道和开箱带货，层层触达用户引爆话题，#谷爱凌手办#直登微博热搜榜TOP3，成功打造咪咕2022年首个破圈爆款产品，引发了“一谷难求”的抢购热潮。咪咕随后推出了更多“Meet Gu签名款手办礼盒”。在网友们高涨的“求谷”热情中，Q萌飒气的Meet Gu多元化形象让网友们爱不释手。
简单来说，前期要做充分的粉丝调研，在不同场景和粉丝达成共情，利用不同维度进行优势叠加，Meet Gu的全场景应用也让我们看到了运营内容的差异化可能性，可以有多元形象开发、AI语音、AI健身、AI读书、衍生品、长短视频、CG动画、赛事解说、直播带货、出席活动、平面物料、表情包等等产品开发和应用的可能性。
主持人：刚才说到的“Meet Gu”的超写实版本，这个要如何去采集？
王珊珊：咪咕公司通过使用环绕相机阵列采集谷爱凌真人图像来生成扫描高模，把美术组制作的简模包裹到生成的扫描高模上，再细分为高模手工制作皮肤毛孔纹理细节，使得Meet Gu的人物建模达到了亚毫米级别。采用定制的标模保证模型的整体完整从而体现数智人的真实感，然后尽可能多的采用本人的个性化先验信息保证模型的个性化特征从而获得孪生感。这样能在保证真实感的同时又带有数智人的孪生感。借助订制自研的AI能力，将表情与动作的个性化迁移完全自动化，使得用户能够立等可取的获得可驱动的孪生数智人形象。
打磨一整套数字资产的过程很考验团队的耐心，我们光做这部分工作就用了三个月的时间，一开始总觉得哪个地方差一点意思，直到临近冬奥的时候，决定加上她特别经典的“龙须”刘海，就感觉更像了。为了得到服装和真人完美契合的状态，我们还基于谷爱凌目前的身形研究了她的骨骼特征等，想要做好一个虚拟人真的特别考验团队的综合能力和实力。
主持人：一个虚拟人的人设要如何打造？请分享下你的经验和想法。
王珊珊：主要分两类。第一类是基于真人的虚拟人打造，尤其是为特别有知名度的人物合作，要充分尊重她本人的意愿，看她自己更想打造的这个形象和粉丝有什么样的互动，这类虚拟人脱离不了真人的光环效应，我们会选取真人确实存在的真实性格。
第二类是现实中没有这个人，可以说是凭空“捏造”一个虚拟人。关键是对IP人设的创意策划、笃定和持续化运营。无论是形象设计、人设故事线、职业发展路线等，符合他/她的性格特征，最好具有真实的人格性，即我们常说的“人设”，也是需要长期经营的。在和粉丝的持续互动上，需要找到专业化和趣味性的平衡点；同时大胆创意，打破想象的界限，创造数字人“未来”的故事。
以咪咕的篮球数智达人古逸飞为例，他当前作品内容还不多，但不影响他已经有了铁粉的事实，因为阿飞很真实，他在社交媒体上通过《阿飞说球》、阿飞连麦等和粉丝分享对篮球文化的热爱、对潮流穿搭的喜欢，冬奥期间，他还因为Meet Gu上演播室大方的送冰雪主题的篮球给Meet Gu首秀助威打call，仗义力挺自己的元宇宙朋友。因为他就是一个外表阳光，有点中二的大学生，性格中有其热血张扬的一面，这很贴近他篮球运动的内核，他也爱和粉丝互动分享NBA比赛后的球员表现，体现了他诙谐幽默的一面。打造古逸飞人设的正是MSC工作室95后的一批热爱篮球的年轻人，我见证过他/她们对古逸飞沉浸式的打造和借助古逸飞认识了同样一批热爱篮球的同龄人的快乐感和满足感。未来，我们将策划更多阿飞有突破想象力的元宇宙故事线，持续丰富人设，让粉丝感受到共情感。
主持人：如何给一个虚拟人注入更有趣的灵魂，让这个故事讲到大家的内心里面？
王珊珊：首先圈层文化要了解，要精准，再策划与之相符的人设和故事线；其次，完美不是立人设的目标，而是要找到差异化人设，并且粉丝能参与到这个数智人的成长历程，这样的内容会有温情、有共情、有启发、也才更有价值；最后要看高质量作品，这离不开幕后团队的创意、策划、技术呈现、工匠精神的持续打磨才能让粉丝认可。
我觉得数智人持续出圈最终还是要靠一个故事，这个故事要能够让大家所认可，一个优良的作品一定有个让大家认同的故事，这个故事能够打动人，让人有共情。但这个共情点还是挺难的，需要幕后团队对于内容和粉丝感情有更加细腻的把握，视觉技术呈现要优质，才能引起大家的共情，同时还要匹配系统性的运营策划和推广资源。
主持人：一个虚拟人的制作包括策划周期是怎样的？
王珊珊：我觉得每一个人物形象，从策划、创意、制作到完整的内容呈现，至少得有三个月的时间，团队可以在这个周期里持续打磨。但这只是个开始，后续持续化的运营才是重头戏。
主持人：冬奥结束后，“Meet Gu”这个IP要如何运营？有哪些玩法可以提前透露一下吗？
王珊珊：冬奥结束之后，我们还是希望能够让“Meet Gu”持续产出有趣的破圈内容，比如与谷爱凌的虚实对话；挖掘粉丝关注的潮流时尚线；生活向的Meet Gu是怎样的一种行为方式等等。就像谷爱凌持续在探索她的人生一样，“Meet Gu”也会不断丰富自己的人生，让大家知道谷爱凌的身边一直有“Meet Gu”的陪伴。
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