橙心优选下线，知情人：社区团购业务去年已关停
近日，有网友在社交平台爆料称，滴滴(DIDI.US)旗下社区团购业务橙心优选已整体关停，相关产研岗位人员全部被裁。3月2日，一位滴滴内部人士向红星资本局透露：“橙心优选杭州区域的产研团队都裁得差不多了，被裁员工会拿到N+1的赔偿金。”该人士透露，自去年底，橙心优选就开始逐步裁员，“春节前裁了橙心优选的商务、市场等岗位，这一次开始裁产研核心岗位”。该人士还介绍，滴滴在2月底发放了年终奖，被裁员工也包括在内。
自去年下半年开始，橙心优选就不断传出收缩业务的消息。2021年9月初，有消息称橙心优选将此前9大区31省缩减至3大区9省。12月，原本被放在滴滴APP页面的橙心优选被下架。另一位橙心优选前员工告诉红星资本局：“去年12月，橙心优选的社区团购的全国C端业务就已关停，只保留了四川的一部分。”
至于橙心优选业务是否整体关停，红星资本局就此向滴滴方面求证，截至发稿，暂无相关回应。
资料图 图据 IC photo
橙心优选业务收缩
去年底已从滴滴APP页面内下架
近日，有网友发帖称，滴滴旗下社区团购业务橙心优选已整体关停，相关产研岗位人员全部被裁。一位橙心优选前员工告诉红星资本局：“去年12月，橙心优选的社区团购的全国C端业务就已关停，只保留了四川的一部分。”
实际上，自去年下半年以来，橙心优选就不断传出业务收缩、裁撤人员的消息。
2021年9月，橙心优选被曝关闭多地中心仓、网格仓。作为连接橙心优选城市主仓与线下门店自提点的中转站，网格仓承担了平台下沉市场末端分拣与配送的重要任务，也是有别于传统电商物流形式的一个重要环节。
这并不是一个积极的信号，当时被市场解读为：橙心优选大面积收缩。随后晚点 LatePost消息称，橙心优选将此前9大区31省缩减至3大区9省。
红星资本局当时在采访中了解到，2021年9月8日，江苏常州的橙心优选已关闭团点系统，并宣布停止常州地区业务的运营，当地运营人员对团长解释：“停止运营是因为优化调整”。同一时间，位于江西省青原县、芦溪县、铜鼓县等8个县域的橙心优选网格仓宣布关仓，相关负责人在工作群中表示，9月8日会是最后一晚履约。
图片来自抖音APP
另据公开资料，在山东区域，橙心优选已于9月7日关闭济宁市的业务，9月13日关闭临沂市的业务，最后则是济南和青岛。还有吉林省、海南省、广东省、广西省、宁夏等地，橙心优选都在逐步撤离。
彼时，有知情人士告诉红星资本局，橙心优选会分批次收缩，是按照城市仓维度关城撤仓，四线城市是第一批，三线城市是第二批，而后第三批再是省会城市、一线城市，最后会保留川渝市场。
据界面新闻报道，橙心优选早在2021年6月就制定了收缩计划，除了架构调整，还有难以避免的裁员。有接近滴滴的知情人士表示，橙心优选在全国范围内共有约8000名员工，他们可以选择继续留在橙心优选，也可以转岗去其他部门，若都不愿意，则按照N＋1进行离职赔偿。
橙心优选选择大范围调整和收缩的背景，从滴滴的财报中也可以看出，2021年第三季度，橙心优选亏损达到208亿元。与此同时，橙心优选将重点转向批发业务，孵化零售终端与批发商交易平台——“橙批发”。
新业务并没有为橙心优选带来转机。红星资本局了解到，2021年12月下旬，原本被放在滴滴APP页面的橙心优选被下架，这也意味着橙心优选的核心导流入口被关停。
此前在滴滴APP中的橙心优选入口
如今在滴滴APP中已被下架
曾3个月日单量破280万
由盛到衰仅用了一年半时间
2021年6月前，橙心优选还是突飞猛进的势头。
从2020年6月上线，到宣布拿下川渝地区单量第一，只用了不到3个月时间。
2020年9月，橙心优选扩张速度进一步加快，开城的速度更是翻倍增长。据中国新闻网报道，9月底，橙心优选全国日单量就突破280万单。
据南方都市报消息，上线后的第5个月，2020年11月3日的滴滴全员会上，滴滴CEO程维信心倍增，当场表决心：“滴滴对橙心优选的投入不设上限，全力拿下市场第一名。”之后的“双11”当天，橙心优选全国日单量突破1000万。
此后，橙心优选高额补贴用户、高薪招兵买马、疯狂开城铺店，一路狂奔。
变化发生在2021年3月，滴滴传出分拆社区团购，单独上市的消息。后来的招股书也显示，橙心优选在3月进行了A1和A2轮融资以及可换股债券，最新估值达到18亿美元。
融资之后，橙心优选转变了市场策略，从亏本补贴转为追求盈利。2021年5月，橙心优选停止满减优惠，单量骤降。2021年6月底，据公开消息，橙心优选拟取消20%的战时补贴。
市场投资机构调研分析，橙心优选2020年底日单量约为1300万单，2021年6月补贴叫停之后，单量下降至800-1000万单之间，美团优选、多多买菜的日单量均超出橙心优选一倍左右。
7月底，橙心优选将总部从成都搬迁至北京、杭州。紧接着9月初，传出橙心优选将此前9大区31省缩减至3大区9省的消息。
红星资本局在采访中了解到，橙心优选的业务变化很快，陕西榆林一家负责给橙心优选网格仓招聘员工的**劳务公司告诉红星资本局，2021年7月24日还在正常发布蔬菜分拣员的招聘信息，短短2个月后就收到了该网格仓撤仓的消息。
投资人称橙心烧钱效率低
橙心员工：亏多少钱都不知道
王里（化名）曾经是橙心优选的中层员工，此前在橙心优选成都总部负责一项核心业务。在王里看来，橙心优选陷入困局的原因，更多来自内部。
“橙心优选对业务流程始终没有清晰认知，直到2021年3月，才上线了出入库的追踪工具，之前对商品的损耗率都没有把握，亏多少钱都不知道。”王里对红星资本局说到。
此外，橙心还存在人员问题，王里提到：“由于扩张的太快，橙心优选在短时间内招了大量采购和供应链业务的员工，但是背调不够，水平参差不齐。”
市场普遍认为，橙心优选缺乏一个零售基因的母公司，滴滴和美团、拼多多相比，做社区团购的业务场景差得太远。
王里的看法也是如此，他告诉红星资本局，相比多多买菜和美团优选，橙心优选在线上线下都没有优势，面对强劲的对手，很难在某一方面突破。王里称：“一直以来，滴滴app不遗余力的给橙心优选导流，但是只占到了橙心优选不到10%的流量。线上，多多买菜背靠拼多多APP，客户群体更精准，带来的流量转化率更高。线下，美团为美团优选搭建了完善的供应商体系，在方法论和管理模式上都很成熟，铺店迅速，To B的资源更强。”
一位布局社区团购赛道的投资人告诉红星资本局，较为看好的是多多买菜和美团优选，橙心优选一直都不在考虑范围内。
“橙心优选烧钱的效率太低了，亏损率太高，烧钱之后没有留下什么东西，比如提升链条的效率和培育用户的心智，橙心都没有做得很好。”该投资人对红星资本局感慨到：“烧钱也是个技术活。”
红星新闻记者 俞瑶 强亚铣
编辑 陶玥阳
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