曝光一个【为家物流】空运，东西没了，不赔偿（多图）

十一趁着东西便宜买了台手机和2个耳机，用了为家物流  4home  家的空运，手机1000P  其他的700P/KG   价格我就不说了 看个人接受能力。这些不是重点。
重点是，手机没到，耳机到了，然后开始扯皮了。

一开始问说是手机全额，之后改口变成30%，而且还是2倍运费的30%。运费1000，2倍的30%就是600P
买一台手机几千块  赔偿不到100块   微信客服说十句话回你一句话   照这样的话，以后谁在他家寄手机，他是不是都可以直接黑了，直接随便赔个2倍运费然后手机转手卖？
劝各位别再用这家空运

重点是图5  图6  图13

是没用   无所谓了  还不能曝光让人不要用这家空运？
估计也是  这个狗比客服已经在用我的手机在跟我聊天了

你发这样个没有   你的手机已经在和你聊天咯  买手机要吗回去自己带过来  要吗就不买    你现在来抱怨 没有用的

这个空运就是二三手的，赚的不够赔你当然就不管你了，你要找一手空运比这些二三手的靠谱，赔偿也是照价赔，介绍你一家吧，微信号639956333330

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还好没用他家

手机都是让朋友回国带来的

过海关的时候，还被菲海关坑了几千披索，说是新手机，要收税

刚开始说4000p ，我朋友跟他纠缠了很久，从4000到3000到最后2500p成交

没办法，不交钱就不让你走

重点是，我手机是拆了的，就是把盒子一起带过来了，手机还是放在身上的

这些小菲为了坑钱真是用尽了智商

burgandy 发表于 2019-10-29 19:20
还好没用他家

手机都是让朋友回国带来的

而且只带了一台手机，加上我朋友自己的，就两台

先不谈价格是否合适。
一般空运手机或者首饰等高价值物品，业务员都会询问客户是否需要购买保价服务。空运保价服务是货值的2.5%左右（根据具体货物贵重属性来定的标准）。
空运赔付标准:
1.未购买保价服务，出现丢货，在责任期间未找到（责任期指通知丢件起7天内），是赔付运费的3倍左右。
2.购买保价服务，出现丢货，在责任期未找到，是按照货值全额赔付。
3.购买保价协议是在出货之前，且保价费需要预付。需要客户出具货值说明（如购买记录等），空运点提供保价协议承诺（如保价协议书等）

对于寄空运海运客户的一些建议:
1.询问时候先询问价格，一般价格根据普货跟敏感货有分几个档次（敏感货价格高）
2.不同空运公司计费方式不同，大致有两种情况:
（1）单价低，但是未满一公斤按照一公斤算;
（2）首重价格高，按实际重量计费;
（3）如果价格高又未满一公斤按照一公斤计算，基本都是坑人的。（参考价格550P一公斤是一个参考点）
3.是否有体积重一说，这个是很多不懂空运跟海运客户的常常想不通的一个点。明明实际重量很小，但是最后结算公斤数很高，这个就是体积重。举个极端的例子，寄一个很大的泡沫，但是很轻，对于空运公司按实际计重是亏本的。因为航空仓位置有限，体积大重量小的货物其实对于货运公司按照实际重量算是亏的，所以才有体积重一说。
体积重＝体积（立方厘米）÷6000
如果 实际重量＞体积重，则按照实际重量计费;
如果 实际重量＜体积重，则按照体积重量计费;
4.赔付规则
一般未买保价按3倍运费，买了保价原价赔偿。

所以作为没寄过空运海运的客户，要从这4点去询问业务员，如果对方没有寄前把上面四点跟您讲清楚，后续就会出现吵架的情况。

微信号: Airbox_4477
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