水军“超前点评”乱象被央媒痛批，豆瓣电影回应来了

中新经纬12月15日电12月14日晚，针对《风起洛阳》《谁是凶手》两部剧集疑似遭遇水军控评的情况，豆瓣电影官方微博回应称，豆瓣商务从来没有、以后也不会有任何与评分有关的合作。

截图来源：微博
谈及剧集《风起洛阳》，豆瓣电影称，12月1日，《风起洛阳》原定20点开播，因故推迟至21点左右。在原定开播时间，该条目下方出现大量评分及短评内容。豆瓣电影发现异常情况后，当即进行了排查和处理。
据介绍，当晚20点~21点，剧集未开播，条目下集中出现五星评分6752条，给五星评论点有用330324次，涉及帐号14747个；集中出现一星评分649条，给一星评论点有用3778次，涉及帐号1002个。
21点~22点，剧集开播，条目下出现非正常评分3956条，其中五星评分1687条，给五星评论点有用93466次，涉及帐号5662个；一星评分1991条，给一星评论点有用85690次，涉及帐号3667个。
豆瓣电影称，根据其一贯的原则：影视剧上映或开播前的评分和评论一律不计入总评分中，当晚清理了开播前的评分和评论，共计8924条；同时清理了开播后出现的非正常评分和评论，共计4215条；并对相关帐号进行了处理。
截至12月7日本剧开分，共清理21234条非正常评分，其中五星评分12366条，一星评分6610条，在短评区移除2506条涉及人身攻击、未看剧集即评分等与剧集内容无关的短评，并对相关帐号进行了处理。
截至14日，该条目共有14万余名用户进行评价，评分状态正常。
剧集《谁是凶手》方面，12月5日20点该剧开播，随后豆瓣电影称接到用户反馈，发现条目下出现针对未出场角色的演员进行演技评价的短评。收到反馈后，豆瓣电影对现存短评进行了排查，共移除违规短评244条。
截至12月8日本剧开分，共清除3209条非正常评分，其中五星评分935条，一星评分1082条，在短评区移除1506条涉及人身攻击、未看剧集即评分等与剧集内容无关的短评，并对相关帐号进行了处理。
截至14日，该条目共有6万余名用户进行评价，评分状态正常。
豆瓣电影称，针对日益进化的水军攻击和模拟真实用户使用模式试图养号刷分的行为，其后台的算法、识别程序、判断“非正常打分”“非正常用户”的策略一直在实时更新和演进，以保证评分的正常。针对这种试图破坏评分公正性，扰乱平台正常秩序的行为，豆瓣电影也将通过法律途径进行追责。
豆瓣电影称，豆瓣商务从来没有、以后也不会有任何与评分有关的合作。任何宣称可以影响豆瓣评分或开分时间的公司或个人都是骗子，豆瓣将依法追责。此外，豆瓣电影表示，在产品展示、对外传达等方面仍存在不足和改进空间，对此深表歉意。
针对豆瓣电影回应，有网友评论区直言“就这么在乎豆瓣上的评分吗，高分不代表里面每个演员都演得好，何况真的好作品路人自然会被吸引，要质量不要流量”。也有网友表示“出现这些问题本质是平台打分机制有问题，希望早日看到措施，好好整改，健全打分机制，给大家一个公平公正的舆论环境”。
中新经纬注意到，此前，央视曝光两部影视剧接连出现了“超前点评”的荒诞一幕。12月1日，某古装剧在互联网平台上线。由于一些原因，该剧的正式上线时间比原来的“官宣”时间晚了将近一个小时。然而，在某知名打分平台的短评打分区，却有大量评分在原定上线时间集中涌入。“超前点评”事件快速发酵，被多家媒体关注报道，虽然很快大部分“超前点评”的内容已被删除，但通过媒体报道中的评分截图来看，这些短评呈现一星和五星两极分化的状态。
此外，在12月5日首播的某部悬疑网剧中，女主演尚未登场的前两集播出后，网络社交平台上同样准时涌现了大量质疑其演技、台词的论调和一星短评。
人民日报客户端12月14日发文称，豆瓣被曝因水军控评出现“超前点评”的荒诞现象，公众再次聚焦网络水军乱象。除了豆瓣，新浪微博、知乎等平台都不同程度存在水军操控评论的情况，网友控诉“水军泛滥”掩埋真相。
文章指出，网络水军之“水”，充满了重复无用和虚假的信息。在水军的挑唆作乱下，网络空间矛盾频频爆发，争吵、辱骂、网暴、人肉……水军做着无底线的生意，收着无良黑心钱，甚至与平台做着不可告人的勾当——这种灰色产业链是水军运作的机制，其背后是金钱至上、目无法纪的错误观念和倾向在作祟。
文章强调，天下苦水军久矣！平台熟视无睹而弃之不管，则是为水军的变相开路。若不严格管控，不断了水军之“流”，平台也必遭其泛滥之灾。望平台切莫为虎作伥、助纣为虐，否则将终受其害！(中新经纬APP)
【编辑：万可义】

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