“微信生态第一股”，卷入千人大裁员风波

撰文 / 周末
编辑 / 杨洁
“微信生态第一股”有赞，在今年已经是第二次被卷入“裁员”传闻了。
昔日的“微信生态第一股”有赞被卷入了裁员风波。
近日，关于有赞裁员的消息，在互联网圈内传开。有爆料称，有赞裁员70%，裁员人数达2000人左右。甚至在网上还出现了被裁员工的工牌堆满了一纸箱、办公室内离职员工电脑成排摆放的照片，场面看起来非常震撼。
以私域流量软件开发为主营业务的有赞，借助微信生态流量带来的红利，曾经成为资本的宠儿，并在2018年成功借壳上市。2020年，有赞还获得了1亿美元的融资。
然而，现在有赞已深陷亏损“泥潭”。2021年前三季度财报显示，有赞的经营亏损为7.59亿元，较上年同期的3.56亿元经营亏损有所扩大，同比增长113%。在2021年2月，港股上市公司中国有赞的股价曾达到高点4.5港元/股的高点，市值达到776.47亿港元。但截至今年3月28日，中国有赞股价收报仅为0.166港元/股，成为一只“仙股”，市值也较高点蒸发了近750亿港元。
去年年底，有赞筹备了4个多月的中国有赞退市和有赞科技重新上市的计划也宣告搁浅，多名公司董事会董事和董秘集体宣布辞职。
有赞到底怎么了？

裁员20%，产研是“重灾区”？
“公司当前确实是在裁员。”一位有赞的在职员工透露称。
另一位有赞内部人士则向《财经天下》周刊表示，公司此次裁员比例在20%左右，人数达到1000人左右，主要集中在中后台，目的是为了集中资源，做好商家服务。
在此之前，据“红星资本局”报道，有赞的这轮大裁员，产研人员被裁比例达到70%。其中，教育板块的产研人员全部被裁掉，微商城和零售的产研裁撤30%，中台技术裁撤79%，而销售部门则未涉及其中。
在脉脉平台上，一位认证为公司高管的人士在线回答媒体提问时则称，此次裁员比例高达70%，主要集中在中台技术和新零售部门，被裁人员按“N+1”进行赔偿。第一轮裁员人数目前是在1000人左右，但“下周起会继续开始下一波裁员。为免引起恐慌，这次裁员也是分批陆续进行，最后在职人数陆续压缩至1500人，留下的也都是负责微商城的居多，因为其他业务没有增长点。”多名被平台认证为有赞员工的用户也表示，这名爆料者的身份是有赞的高管。
对此，《财经天下》周刊联系有赞进行求证，但截至发稿时，公司并未回应。
这已经不是今年有赞第一次传出裁员的消息。今年1月，有消息传出，有赞已进行了一轮裁员，主要针对的是产品和技术研发人员，裁员规模超过1500人。前述内部人士告诉《财经天下》周刊，在年前，公司确实有过一次裁员，“只是人数没有网上所说的那么多，大约在300人左右。”他透露说，公司还把“人员优化”写入了2022年的OKR（即“制定并完成的目标”）中。
在两轮传出的裁员信息中，产研人员都成为了被裁的“重灾区”。
根据中国有赞最新发布的盈利预告，预计其2021年的净亏损将达到32.90亿元。公司解释的亏损原因中，也包括了研发投入过大的因素，据其表示，为了丰富及完善集团的产品组合，2021年度公司投入研发支出的增加幅度约为30%。
财报数据显示，从2019年到2021年，有赞的员工数量经历了快速增长。在2019年，有赞有2941名员工，到了2020年就增长到了3603人。截至2021年9月底，有赞员工总数增长到了4358人，其中技术及产品开发人员占比达到40%，研发支出达到4.8亿元，同比增长了50%。按照20%的比例裁员完成后，有赞的员工数量将回到2020年初的水平。
2017年，有赞创始人白鸦曾对外表示，“全世界没有任何一家软件公司像我们一样囤积人才、重视产品和技术，有赞将会持续坚守技术人才超过50%、销售人才低于技术性人才的比例。”但4年之后，白鸦就“食言”了。
对于裁员为何集中在技术部门，在脉脉的爆料中，被称是有赞高管的用户表示，“是因为有赞的业务没增长，但技术人员占比较高，且没有发力点和创新，占了公司比较高的人力支出。”
有赞的离职员工曾向媒体表示，他从去年下半年开始，“明显感觉到公司业务能力放缓，程序BUG变多了”。他认为，公司管理层也开始对有赞的业务能力表示焦虑，于是对技术岗位进行了裁员。
但在有赞的员工看来，公司的业绩下滑也并不能完全归因于技术投入身上。“有赞主要是做SaaS开店工具的，简单来说就是卖软件开店系统。但它是依靠平台运营，产品线还不丰富，单靠微商城，这是它很大的一个弊端。”已经离职的有赞员工张凡说。
在1月份被曝出裁员传闻后，有赞迅速宣布进行事业部化调整，将前台业务拆分成社交电商、新零售、美业、教育、All value五大事业部，试图把业务做得更加下沉和垂直，以适应市场变化。
而脉脉上的爆料用户则表示，有赞当前能够盈利的业务只有微商城，教育、美业、新零售的业绩都不太好，且“一直吃着微商城老本”。
值得注意的是，有传闻称，有赞副总裁陈锦辉已于2021年10月离职，其曾负责有赞的公司渠道业务。对此，有赞并未作出回应。
有赞困局
对很多普通消费者来说，“有赞”这个名字他们或许并不熟悉。但当初的有赞，曾经头顶“微信生态第一股”的光环，颇受资本青睐。
公开资料显示，2012年，有赞在杭州的贝塔咖啡厅内成立。它一开始的主营业务，就是为腾讯公众号和小程序提供商城软件开发，以及进行私域流量运营服务。
随着微信生态的发展壮大，“私域”概念逐步走红，有赞的开店SaaS工具需求量也跟着激增，迅速成为国内电商SaaS行业的龙头。在2017年，有赞成立的第五年，白鸦曾在公司内部邮件中雄心勃勃地提到，有赞要深度对标全球最大的交易SaaS类产品Shopify，并实现在产品技术、GMV、收入上都全面超过Shopify。
2018年4月，港股上市公司中国创新支付集团收购了有赞51%的股权，成为有赞的最大股东。随后，中国创新支付更名为中国有赞，有赞成功实现借壳上市。此前，有赞共获得过六轮融资，投资方包括高瓴资本、普华资本、经纬创投等头部机构。
据官网信息，有赞当前的主要业务包括社交电商、新零售、美业、教育及有赞国际化五大业务体系，公司通过旗下的社交电商、门店管理和其他新零售SaaS软件产品等，帮助商家解决在互联网时代遇到的开店、支付、后台管理、供应链管理等问题，并以此向商家收取佣金或服务费，完成商业闭环。
但是，在上市之后至今，中国有赞一直处于亏损状态。据其财报，在2018年，刚刚借壳上市的中国有赞就为资本市场交出了一份成绩并不算好的答卷，公司拥有人应占亏损达到4.31亿元；2019年，亏损额进一步扩大至5.92亿元。从2018年至2020年的三年中，公司拥有人应占亏损额总计已超过10亿元。
2020年，在疫情的影响下，国内大多数企业加速了向数字化、在线化转型的进程，同时，在线交易和直播带货也日趋火热。在这波利好的推动下，有赞也在2020年4月，完成了一笔1亿美元的战略投资。在这一年，有赞的营收达18.21亿元，净亏损缩窄至2.95亿元，为上市以来最低。
在二级市场上，中国有赞的股价也一度表现优异，2020年全年股价涨幅高达367%。有赞也借势加速了人员的扩张。
但很快，有赞就迎来了瓶颈。
有赞依靠微信生态的流量起家，在快手、抖音等短视频平台发展的初期，它们的电商生态尚未完善，广大商家也需要有赞等软件服务商的辅助，实现线上开店的目标。但在生态日趋完善后，无论是微信还是快手、抖音等平台，都开始依靠自身的技术力量，搭建电商闭环。
“寄生”于互联网和电商巨头们的流量生态之上的有赞，失去了依靠。2021年初，快手开启自建电商业务。2021年11月15日，快手电商对有赞和魔筷等**外链实施“断链”操作，不再支持直播间中挂有赞链接的**商品。此前，快手是中国有赞的重要客户。在2018年有赞就与快手展开了合作，为快手提供其“短视频电商导购”解决方案。据官方消息，此前快手最高曾为有赞提供了近40%的GMV（商品交易总额）。
这对有赞是沉重的一击。中国有赞CFO俞韬曾表示，中国有赞在2021年上半年的GMV不理想，主要是受到了来自快手渠道的GMV下滑影响，快手平台GMV占比下滑至20%。同时他还透露，“快手依然在尝试发展自己的电商交易闭环，因此我们来自快手产生的交易额在持续地收缩。”
据悉，从2018年至2020年，有赞存量付费商家一直呈持续增长态势，但在2021年，随着抖音、快手两大平台开始打造电商闭环，有赞的付费商家首次出现下滑。截至2021年9月底，有赞的存量付费商家总量为90282个，其中新增32744个，流失39620个，流失率达30%。付费商家的流失，也拖累了有赞的业绩。
有赞“缺钱”
有赞的现金流也已经吃紧。根据公司2021年中报显示，截至2021年6月30日，有赞的货币资金余额为10亿元，去年上半年有赞的经营现金流为-3.55亿元，投资现金流为-2.67亿元。
此前，有赞也曾谋求中国有赞的私有化，并推动其控股子公司有赞科技赴港上市，曾两次向港交所递交招股书。由于有赞股权并未全部实现上市，如果有赞科技能登陆港交所，那么有赞便可实现股权整体上市。
但在快手“断链”后不久，2021年12月22日，中国有赞发布公告称，考虑到有赞科技上市申请已持续较长时间，即使公司已尽了最大努力，但依旧没有收到有赞科技上市申请进行聆讯的消息；而在此期间，中国有赞的发展在要约期内受到限制，因此决定不再推进有赞科技上市进程及中国有赞私有化计划。
两天后的2021年平安夜，有赞又发布公告称，公司董事会董事曹春萌、闫晓田、谷嘉旺、徐燕青以及董秘冯国良，集体宣布辞任。
2022年1月10日，有赞发布公告称，公司将折价18.95%出售公司股价配售超8亿股，若这次折价出售股份成功，将成功募资3.12亿港元，这笔钱将用于系统升级、产品开发、营销开支、战略收购以及新投资等。
消息一出，顿时引发资本市场的哗然。公告发布后，中国有赞的股价连续三天迎来暴跌，市值蒸发了超过20亿港元。
裁员“瘦身”，或许也是有赞不得已的选择。
在2019年，有赞创始人白鸦曾在有赞年会上公开宣布实行“996”工作制，当时引发了巨大的争议。而白鸦自己则在朋友圈发文回应称：“几年后回头看，这次绝对是好事，因为让社会上更多人了解了有赞文化。”
白鸦还提出了“enjoy”的企业文化，并说：“有些小伙伴实在没法做到跟我们一样enjoy（享受），他需要的其实是换个更适合他的环境，而不是被强留在有赞。”
张凡告诉《财经天下》周刊，当时有赞除了行政部门外，其他部门都实行了“996”工作制，员工们对此虽有不满，但由于生活压力，大家也不得不接受。“现在不会‘996’了吧，毕竟公司都没多少人了，而且又不赚钱。”他调侃说。
（应受访者要求，张凡为化名）

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