杭州一车主控诉蔚来问题多：行驶中突然骤停，全车异响犹如开拖拉机

三言财经4月9日消息，近日，杭州一位蔚来汽车车主发帖称，自己于2020年7月购买的蔚来ES8汽车，自提车后故障不断，甚至波及驾驶员生命安全。

2020年7月1日，该车主以总价格53.84万元购得一辆蔚来ES8，但没想到提车一个月后就出现问题。8月29日，车辆出现挂D档却倒退情况，蔚来服务管家群要求其重启，之后在重启两次后，车辆恢复运行。但没想到在9月5日和9月25日，该车又陆续出现类似情况，车辆突然没有反应，无论挂D档还是R档均无效。服务管家给出的解决方案依然是重启车机。
到了2020年9月29日，这辆汽车竟然发生路上骤停情况，经多多次求助重启后，车主以最高车速30码的速度开回去。自此，车主不再敢开车上路，要求蔚来全面检查车辆，蔚来方面回应称车辆系“电池损坏”。

但这辆车的问题还不止这些，2021年2月后，车主发现车辆右侧车门开始发生异响，进而演变成全车异响。车主在蔚来汽车App中发视频录下了车辆行驶中的异响声，其形容称“感觉自己在开拖拉机”。为了解决车辆异响问题，该车主将车子送修不下5次，但依然无法解决。
今年3月17日，这名车主在蔚来换电站，自动泊车时突然失控，导致车辆撞坏维修，而蔚来汽车称系雨天湿滑造成失控。

经历一系列问题后，车主曾与蔚来方面交涉，要求全价换车，但双方未就此达成一致。并且蔚来汽车杭州公司售后负责人陈坚回应称，换电站事故系蔚来未能在雨天进行彻底清洁，导致车辆发生碰撞；而关于异响问题，陈坚表示车主反馈后未复现，若再次出现异响，希望能授权蔚来进行深入检查。
关于维修，蔚来将承担所有维修费用，并且也为车主提供代步车。

对于陈坚的回复，这名车主于3月29日发表长文反驳，认为蔚来在“带节奏”。车主表示，换电站车辆失控根本不是所谓“擦碰”，事发时车辆撞翻了后杆并且还是往外冲的状态，后经车主及时踩刹车才没进一步扩大事故。车主表示一切有监控视频作证。关于车辆异响问题，车主表示自第一次发生异响以来，连续维修七八次，但问题根本没得到解决。
关于自己提出全价换车一事，车主表示这辆接近60万元的汽车，几乎每天都发生异响；并且后来还发生过钥匙有电但是车辆却无法启动等问题。每次维修却都无法解决问题。而且在车辆送修后，问题没解决蔚来就开始与自己谈送还代步车的问题。因此，该车主认为更换新车的诉求没有不合理之处。
目前，蔚来方面尚未回应此事。

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