桑德伯格出走谜团重重，失去二把手的Facebook将走向何方？

21世纪经济报道记者 何柳颖报道当地时间6月1日，被称为Facebook（后改称Meta）二把手、“第一夫人”的雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）在其Facebook主页上发文告别，长达1500词的告别文细述了其与Facebook结缘的十四年。
那场著名的相遇也被记载了下来。彼时，扎克伯格23岁，创立Facebook不过三年，桑德伯格38岁，是谷歌公司全球在线销售和运营副总裁。在那场派对前，两人并无交集，唯一一个共同点是，两人都是哈佛大学校友，只是桑德伯格拿着经济学学士学位毕业，而扎克伯克自哈佛辍学。
很快，桑德伯格从谷歌离职，加入了当时的科技新贵企业Facebook。按照她原本的计划，是在Facebook待五年，但直到14年后的今天，桑德伯格才真正说出了再见。
对于桑德伯格的离去，扎克伯格称“在未来，我不计划取代她在我们现有结构中的角色，我不确定这是否可能，因为她是一位超级明星，以自己独特的方式定义了COO（首席运营官）。”
互诉衷肠后，传来的却是Meta正对桑德伯格将Facebook资源用于个人事务进行更广泛的审查，距离她公布辞职不过一周多的时间。
这十四年间，扎克伯格与桑德伯格联手缔造了一个“称霸”至今的社交帝国。普华永道（PwC）根据全球上市公司2022年3月31日股票市值排出的“2022全球市值100强上市公司”显示，Meta Platforms市值6050亿美元，排名第九，仍是社交软件领域里的领头羊。
与此同时，日渐弥漫的质疑乃至声讨也落在两人身上。很多人都还记得，“数据门”事件之后，扎克伯格难得地穿上了正装，在美国国会听证会上接受了长达数小时的质询。曾有媒体指出，扎克伯格认为剑桥分析事件的公众影响应归咎于桑德伯格及其团队。外界推测，两人是否就此产生了裂缝？
无论如何，桑德伯格都将离开这个名利场（公司董事会席位保留）。只是车轮仍在往前，针对桑德伯格的审查正在进行，扎克伯格仍在其个人主页上宣传着元宇宙，这个已经改名的科技企业，仍在试图建造一个新的互联网王国，就像当初改变了社交方式的Facebook一样。
　　广告狂人
桑德伯格在谷歌和Facebook分别创造了两次传奇。
一次是帮助谷歌开发AdWords（关键字广告）和AdSense（广告联盟）业务，一举将当时还羽翼未丰的谷歌打造成了一个“吸金”体。统计机构Statista数据显示，谷歌的广告营收从2001年的0.7亿美元跃升至2008年的211.3亿美元。这两个年份，分别是桑德伯格加入和离开谷歌的时间。
另一次，则直接将Facebook的广告营收拉升至千亿美元级别。2008年3月，在扎克伯格的“三顾茅庐”之下，桑德伯格正式走马上任，在Facebook任COO至今。桑德伯格称，“他有时会说，我们是一起长大的，事实也的确如此”。
财报数据显示，2021年，Facebook公司营业收入为1179亿美元，其中广告业务营收占到了97%以上，达到1149.34亿美元。相比之下，2007年，公司营收不过1.5亿美元。
许多人将桑德伯格称为“房间里的大人”。扎克伯格曾称，有人是出色的管理者，能够管理庞大组织。有人精于分析或注重发展策略。这两种特质通常不会存在于同一个人身上。我自己更多属于后者。
而桑德伯格更多地属于前者。扎克伯格表示，“Sheryl构建了我们的广告业务，聘请了优秀的人才，打造了我们的管理文化，并教会了我如何经营一家公司。”
“她最伟大的遗产之一是建立了令人难以置信的团队”。目前公司的几位高管，包括全球事务总裁 Nick Clegg、首席法务官 Jennifer Newstead、首席增长官 Javier Olivan等，均由其亲手招募。
长期以来，两人的合作伙伴关系十分紧密，“我们会坐在一起，他会每周与我一对一见面，并进行即时、真实的反馈”。也正是在这十四年间，Facebook从一家初创企业走向纳斯达克，员工从三位数扩张至五位数，巅峰时期公司市值更是突破万亿美元，成为了继苹果、微软、亚马逊和谷歌母公司Alphabet之后取得这一成就的第五家美国公司。
不过，桑德伯格离开Facebook的决定并不是没有预兆。有数据显示，桑德伯格在过去十年抛售了逾 17 亿美元 (约合 114 亿元人民币) 股票。此外，桑德伯格与扎克伯格产生隔阂的消息也时有传出。只是，靴子落地后，外界还是一片哗然。
　　出走之谜
按照桑德伯格的说法，此次出走，并非因为公司面临的监管压力，也不是因为目前的广告放缓，而是时间没有那么多。她计划今年夏天结婚，能更多地陪伴组合家庭的5个孩子。同时，更多地关注基金会和慈善工作，“考虑到这一刻对女性来说是多么重要，这对我来说比以往任何时候都更加重要”。
桑德伯格的履历堪称“精英中的精英”。在哈佛期间，美国前财长萨默斯就对桑德伯格赏识有加，自愿担任其论文导师。1999年，萨默斯出任克林顿政府财政部长，桑德伯格任幕僚长，当时的她年仅29岁。此外，麦肯锡公司管理顾问、 世界银行研究助理也成为了她个人简历中浓墨重彩的几笔。再之后，就是让其声名鹊起的谷歌、Facebook。
凭着过硬的实力和人格魅力，桑德伯格“风评”一直不错。只是，作为企业“第二把手”，桑德伯格与Facebook共荣共衰的命运似乎并不可逆。
转折点发生在2018年。当年3月，有关8700万Facebook用户数据被不当泄露的报道一瞬间将Facebook推上了风口浪尖。人们愤怒的原因在于，泄露的信息与2016年美国总统大选挂钩。
一时间，公司面临着前所未有的口诛笔伐，扎克伯格也不得不接受轮番上阵的美国国会和欧洲议会质询。用户信息泄露，作为COO的桑德伯格似乎难辞其咎，当时，有媒体报道“扎克伯格因丑闻事件指责桑德伯格”。
“不和”迹象时有显示。曾有一位公司前高管透露，桑德伯格支持更严格的内容审核，而扎克伯格则主张该平台不应该成为“真相的仲裁者”。
2021年10月，Facebook正式改名为Meta Platform，转向元宇宙业务的决心可见一斑。有人认为，元宇宙生态将使Facebook营收渠道大大拓宽，扭转单一的广告收入，桑德伯格也因此失去了长袖善舞之地，这或许也是她离开的原因之一。
与此同时，新的“灵魂人物”也在崛起。2018年，英国前副首相尼克·克莱格作为全球事务和通讯副总裁加入Facebook，2022年，克莱格升任全球事务总裁，在政策决策方面拥有了更大权限，扎克伯格称他将“在所有政策事务上领导我们公司”。此前，克莱格向桑德伯格汇报，如今也向扎克伯格直接汇报。对于苦于“打理”政治事务的Facebook而言，前政要的加入与提拔意味颇深。
而接替桑德伯格的是公司首席增长官哈维尔·奥利文，扎克伯格称其为“一个更传统的首席运营官角色”。与桑德伯格的闪耀不一样，出生于西班牙的奥利文内敛安静，于2007年加入Facebook。作为增长官，奥利文主要躬耕海外市场，致力于将应用推广到拉丁美洲等美国以外的用户。
奥利文工作期间，Facebook用户量极速扩容。Statista数据显示。Facebook在2008年第三季度的的月活用户量为1亿。而截止2022年3月31日，Facebook及其家族产品应用月活人数达36亿，每日活跃人数达29亿。
也有人猜测桑德伯格是在审查压力下请辞。6月11日消息显示，Meta正对桑德伯格多年来将Facebook资源用于个人事务进行更广泛的审查。据悉，从去年秋天起，Meta就已对数名员工展开调查。
调查范围主要包括是否利用公司员工来支持Lean In基金会的工作；帮助她进行第二本书的写作和推广；以及是否利用公司资源策划婚礼等。据悉，若属实，可能会违反美国证券交易委员会的规定。
有接近桑德伯格的消息人士表示，这项审查令她感到困扰，但并没有促成她从公司辞职的决定。目前，针对公司的调查，桑德伯格暂无回应。其发言人则曾向媒体表示，“没有不当使用公司资源来策划她的婚礼”。
　　“向前一步”
这些年间，Facebook与桑德伯格称得上“相互成就”。
在职期间，桑德伯格名利双收。“Facebook第一夫人”、Facebook董事会首位女性成员、《福布斯》杂志“全球最具影响力的女性”第五名、《时代周刊》杂志封面等等，这些荣誉与头衔，桑德伯格统统收入囊中。此外，据《福布斯》估计，桑德伯格的总财富为16亿美元，是科技界第二女富豪。
这边厢，她被誉为“硅谷最有影响力的女人”，以商界精英身份显赫一时；另一边，作为一名女性主义者，桑德伯格同样备受拥戴。
2013年，桑德伯格登上《时代周刊》封面，标题是Don’t hate her because she’s successful，不能因为她成功而厌她。
“她是世界上有史以来最大的人类（社交）网络的副驾驶员。Facebook大约有10亿用户，其中大多数是女性，至少在美国是。她的履历，她在哈佛商学院、麦肯锡和财政部的工作称得上按部就班，并没有革命气息。但在主要女权主义者的‘血统’中，她很可能会成为关键人物。”当年的文章如是评价。
“从某种意义上说，她几乎就像 50 年前的贝蒂·弗里丹一样，”作家兼历史学家Stephanie Coontz说，“她正在与特定的观众交谈，但她们真的需要这个信息。”贝蒂·弗里丹是20世纪美国女性主义代表人物之一，对美国第二次女权主义运动作出了莫大贡献，被大众称为“解放所有家庭主妇的家庭主妇”。
值得一提的是，桑德伯格的母亲原本是一名为了家庭放弃攻读博士学位的家庭妇女，但后来成长为一名女性主义者，桑德伯格的主张很难说与她的母亲没有关系。
在很多个场合，桑德伯格都会用她略显沙哑的声音，提醒女性注意思想中的无形障碍。她作出了三点告诫：一，坐在桌旁，是指在工作场合中保持主动，要勇于为自身利益去进行谈判；二，让你的伴侣成为合作伙伴，要学会与伴侣保持公平合作；三，在你离开前别放弃。不要事先放弃，不要为了生育计划或者其他而影响你现在的冲劲。
2013年，桑德伯格出版了第一本书《Lean in》（向前一步），副标题是“女性、工作及领导意志”，一度成为全球畅销书，特别受职场女性欢迎。新书出版不久，桑德伯格启动了同名非营利基金会。
官网介绍，基金会的使命是“赋予女性实现目标的力量”。
但其中不乏争议之声。哈佛学位、从政从商的履历、富有且出色的丈夫，在恰当的时机进入了有前景又正当时的公司。桑德伯格这些要素，几乎每一个都难以复制，要求所有人都像她一样勇往直前，似乎有些想当然。
另一个争议在于，有爆料称桑德伯格利用Meta的影响力，压制媒体对其前男友动视暴雪首席执行官鲍比科蒂克的不利报道。当时Meta发言人对此事的回应是：“桑德伯格从未为了影响编辑决定，而将该媒体与Facebook的商业关系作为威胁。”
这一质疑对桑德伯格的声誉及其女性主义色彩造成了很大的创伤，叠加公司的数据丑闻事件，关于桑德伯格的个人评价逐渐出现了分化。只是，纷扰之中，桑德伯格的女性主义身份并未退却，其个人主页背景上仍是女性大合照，而按照桑德伯格本人公布的计划，接下来她将会把更多的时间与精力投入到女性权益当中去。
　　Meta站在“十字路口”
如今的Facebook并不好过。
美国通胀高烧、货币政策收紧，由此引发的股票抛售潮对科技股影响尤其显著。叠加新冠疫情、供应链危机等影响因素，自去年9月以来，Meta Platforms股价开始下滑，从339.39美元/股跌至如今的163.74美元/股，股价腰斩很是迅猛。
桑德伯格的出走则带来了更大的不确定性。“她的离职正值公司处于一个非常重要的十字路口。”市场研究公司Forrester 副总裁兼研究总监Mike Proulx表示。
这个十字路口，很大程度上指向公司的元宇宙业务转型。Meta官方网页上、扎克伯格个人Facebook主页上，都充斥着VR设备等元宇宙元素。此前，Facebook宣布2022年将在元宇宙相关技术上投入100亿美元。只是，巨额投入，回报寥寥。
Meta公布的第一季度财报中，元宇宙项目的“烧钱”属性显露无疑。报告期内，元宇宙战略核心部门Reality Labs收入约为6.95亿美元，但亏损达到了29.6亿美元。
从整体营收来看，数据同样不容乐观。2022年第一季度，Meta总营收为279.08亿美元，与去年同期的261.71亿美元相比增长7%；净利润为74.65亿美元，与去年同期的净利润94.97亿美元相比下降21%。
如今，公司更是受到合规监管与行业竞争的双重夹击。
伴随着公司的持续扩张，围绕Facebook隐私安全、合规垄断的问题争议不断。两年前，美国联邦贸易委员会对Facebook发起反垄断诉讼，指控其通过多年的反竞争行为，非法维护其在个人社交网络领域的垄断地位，认为Facebook对Instagram、Whatsapp的收购行为损害了竞争，消费者的选择权益亦受到损害。
近来，Meta旗下虚拟现实头戴技术设备商Oculus、对GIF图片供应商Giphy的收购等也都引起了监管机构的注意并对其进行审查。值得注意的是，美国国会正准备对《美国创新与选择在线法案》的立法进行投票，这项针对科技巨头的反垄断法案若落地，Facebook等科技巨头势必将要面临更加剧烈的监管风暴。
另一方面，Tiktok的迅速崛起也给Facebook带来了很大的竞争压力。Sensor Tower商店情报数据显示，2022年5月抖音及其海外版TikTok以超过6400万下载量，蝉联全球移动应用(非游戏)下载榜冠军。Meta应用家族屈居其后，Instagram、Facebook、WhatsApp分别位居第二、三、四。
2020年，为了对抗Tiktok带来的短视频流量压力，Meta在Instagram上推出了一项短视频功能Reels。今年，公司更是为全球所有Facebook用户推出了Reels，试图以此加强对Tiktok的反击。
扎克伯格曾就Tiktok发表评论称，TikTok是一个规模非常大的竞争对手，而且还在以很快的速度在增长，虽然我们有非常快的发展，竞争对手同样增长迅速。他表示，对于Reels的发展保持乐观，但是要做的工作还很多。
种种迹象表明，在愈发激烈的行业竞争中，Meta正想方设法企稳“一哥”地位。此前，为争取青少年用户，Meta计划为13岁以下孩子推出儿童版Instagram，但后因立法者和家长团体的反对而暂停。值得一提的是，曾有当地媒体称，Meta正在让咨询公司策划一场旨在让美国公众反对TikTok的全国性运动。
多重压力之下，扎克伯格的元宇宙转向能否助其再造一个互联网王国？中华青年商会创会会长谭铠承向21世纪经济报道记者表示，“ 疫情下不同领域的产业、企业都在关注元宇宙的发展，很多巨头纷纷在布局。但在商业应用、价值变现方面，在市场上暂时还没有元宇宙相关的产品能完全体现出来。Facebook改名为Meta，既是迎合现时的风口，也是给予自己定位，在元宇宙的热潮下抢占先机，在相对优势下有条件通过自身庞大的用户量来推动元宇宙的发展，我相信市场上也很期待Facebook如何利用自身优势为市场创造突破性的价值。”
未来难测，只是之后的元宇宙江湖，将不会再有桑德伯格的身影。
至于如今的Meta，大家普遍认为桑德伯格的出走必然会带来沉重的“断臂之痛”，但也有分析认为，华尔街并没有被这个消息吓到，他们仍看好该公司前景，桑德伯格的离职并不等于Meta面临迫在眉睫的挑战。
2022年，地缘政治风险增加，资本市场动荡，愈加趋严的合规监管更是日夜悬在科技巨头的脖颈上，这些环境因素之下，Facebook乃至其他科技巨头如何破局，都成为焦点所在。而桑德伯格宣布离开后，人们对Facebook更多的想象空间在于，当年势如破竹的创业企业，以及那位常年连帽衫的年轻人，能否在下一个互联网洪流中继续站稳脚跟?
（作者：何柳颖 编辑：李莹亮）

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