裁员的瓜，脉脉吃撑了

作为职场“秘闻”的发源地，有人说脉脉是“大厂公敌”，有人说它给了打工人一个情绪的宣泄口。很多用户吐槽，在裁员风波中越逛脉脉，越会觉得人心惶惶。
作者丨李楠
编辑丨雷彦鹏
2013年年底，快手的命运差点被改写——面对投资人提出并购快手的建议，脉脉创始人林凡思来想去，在敲定并购协议的最后一刻，给否了。他还是想继续专注于职业成长领域。
如果当年完成这起并购，那么，脉脉的命运极有可能也被改写。现实是，脉脉没有搭上短视频的超级快车，却成了各种职场“秘闻”的发源地，甚至被称为“大厂公敌”。
尤其是近半年，互联网大厂一波接一波的裁员事件，在网络上已经形成固定的传播链条：先是脉脉上出现爆料，再被媒体报道，或由职场博主扩散，最后在转发评论中登上热搜。
一个知名度并不高的社区，却频频成为一些大厂八卦与舆论的集散地。
然而，习惯于送“大厂”上热搜的脉脉，近期也因裁员登上了热搜，但其职言区却静悄悄。
01、爆料、吃瓜、招聘
字节、腾讯、阿里，是脉脉上被讨论最多的三家公司。要吃大厂的瓜，去脉脉，可能最高效。
然而最近，因为种种爆料让大众头疼的脉脉，这一次因为关于自己的“爆料”头疼了。
6月23日，脉脉因被曝裁员30%登上微博热搜。有网友评论道：天天看别人裁员，没想到他自己也有这么一天。

其他大厂裁员，脉脉上经常讨论得热火朝天。不过，23日当天，市界在脉脉检索其自家裁员消息，能看见的讨论不多。对此，脉脉方面向世界表示，在脉脉的“社区”版块，“同事圈”内部，都有关于“脉脉裁员”的相关帖子。
脉脉称，之所以给外界“看不到这些信息”的印象，可能因为脉脉的员工数量本身就不多，再具体到不足15%的优化比例，人数比较少。
“不会对裁员相关帖子删除、屏蔽。和脉脉同体量的公司，公司结构优化也没有许多帖子，也是这个原因。”
可以明确的是，脉脉的确进行了人员调整。在经历2021年的扩张后，脉脉开始收缩。
经过近十年的发展，脉脉积攒下超过1.1亿注册用户，但如何变现盈利，仍然是其面临的问题。
社区生态的构建非一日之功，脉脉的积淀在一定程度上的确可以做护城河。但社区类产品的通病，就是难盈利。
知乎、B站，都在亏钱。不过两家都已上市，不缺钱，而脉脉最近一笔融资仍停留在2018年。
其实关心脉脉自身命运的人并不很多，聚集在这个平台上的，要么是为爆料、吃瓜而来，要么是为拓展人脉而来。

某头部互联网企业的运营人员李洪，前阵子就常刷脉脉。因为之前网上流传过公司裁员的消息，焦虑之下，李洪忍不住去脉脉上搜搜相关帖子，担心哪一天，裁员的大刀会忽然砍到自己身上。
爆料当然不能改变企业已经制定的裁员方案，反而越逛脉脉，越会觉得“人心惶惶”。但对裁员风波中的打工人而言，看看大家的讨论，会得到一种命运共浮沉的抚慰。
按照常理，公关人员可能更关注脉脉上的内容。不过据市界接触的多位公关人员反馈，除非自己公司遇上问题，否则并不怎么关注。
“会看脉脉上的舆情，反馈给公司上级，但对员工爆料也没办法。”某互联网社区公关人员向市界表示。另有某电商平台前公关人士提到，曾对脉脉“比较烦”，因为出现过很多谣言。
更在乎脉脉的，另有其人。
华为软件工程师于杰，把脉脉做成了一项“副业”。许多企业会设置内推奖励，华为自然不例外。于杰最近一个月开始重度使用，帮公司找5G应用方面的人才。
为此，他还专门开了售价88元的脉脉月度商务会员，用来浏览个人主页的所有来访者信息，以便“从中间找到合适的候选人，去加好友”。
于杰发现，米哈游、华为OD（华为和外企德科联合招聘）、各种量化投资公司也在脉脉上找人。
不过要说招聘体验，于杰眼下的总结是：感觉一般，看热闹的多，有效投递比较少。
在从事HR工作的朝朝看来，脉脉的优势在于可以查看二度三度人脉，也就是“好友的好友”，以及“好友的好友的好友”，但是不能指望通过脉脉，在三天或者是一周内招到合适的人。
即便加了好友，发起聊天也很难立即得到回应，在这一点上，脉脉招聘效率不高。
就脉脉自身发展来看，招聘业务如今是其收入大头，贡献占比约一半。
不过对多数用户而言，它的价值仍要回到各种爆料帖子上。就像于杰之前给脉脉的定位——“职场版微博”。
如果娱乐圈的八卦有价值，那么职场圈的八卦自然也有价值。
话语是一种权利。八卦，也是一种权利。
02、从“职场版微信”到“职场版微博”
想要颠覆微信，却只抢了微博一点市场。
脉脉最初的定位，是职场版微信。现在看，则是做成了职场版微博。

互联网创业者中，林凡并不是多么知名的人物，但也是一员老将。在创立脉脉前，林凡长期在搜狗工作，做过技术总监。2012年，林凡将算法与社交关系结合，开始创业。试水几款产品后，2013年10月，脉脉App正式上线。
起初发展都还顺利，用户增长迅速。到2014年8月，脉脉拿下了由IDG领投、晨兴创投跟投的2000万美元B轮融资，估值超过1亿美元。
脉脉当时的广告语尤其吸引人：生活用微信，工作用脉脉。
很长时间里，微信好友数量限制在5000人，其实早先没有这种限制，于是微信成了营销人士重点进攻的阵地。
当年5月，微信发布公告，强调微信朋友圈是由熟人关系链构成的小众、私密圈子，不是营销平台，将对从事营销的个人微信号进行联系人数量限制。
营销人士对朋友圈的侵扰，反映了当时线上社交环境的混乱，也证明了人脉网络的价值。而脉脉的口号，正契合了大家把工作和生活分开的心理。
遗憾的是，愿望多么美好，打击往往就有多残酷。
用前领英中国总裁沈博阳的话来总结：中国商业会议的最后一个环节一定是加微信。微信像一个黑洞，扼杀了中国职场社交几乎所有社交属性。

（沈博阳）
被微软以262亿美元高价收购的领英，是职场社交领域最成功的范例，而领英旗下针对中国本土的职场社交App赤兔，曾快速积攒下数百万用户，但最终以下线收局。
对脉脉而言，它成为中国职场社交领域的最大玩家，可是，即便脉脉能帮用户拓展工作上的人脉网络，要留住用户并不容易。
促成脉脉成长的，很大程度是依靠另类社区内容的构建，也就是关于职场的各种故事。于杰回忆，最开始了解到脉脉，就是一个职场树洞属性的App。
这也符合很多老用户对脉脉的印象。脉脉树洞中存在感最强的故事，就是各种关于公司内幕的爆料。
2017年5月，脉脉因为匿名用户发表的“贪腐爆料”帖子，被ofo起诉。
当时脉脉回应，一方面澄清自己并非完全匿名，而是基于“后台实名、前台自愿”原则，经过实名验证的用户，可在前台选择实名或匿名形式展示。
另外，脉脉强调自己拥有数千万用户，覆盖互联网、地产、金融、文化传媒等多个行业，“成为各种职场独家消息的第一发源地，名副其实的职场社交第一平台”。
显然，脉脉很乐于做职场圈第一吃瓜阵地。此前陆奇离职百度、美团收购摩拜的一些细节内容，都是脉脉上最先曝光。

虽然脉脉的匿名并不是一种真正的匿名，但已经足够刺激用户的表达欲望。不过自由要有度，话不能乱说。
最终，因为用户匿名发布谣言，侮辱诽谤他人等问题，脉脉被监管单位约谈，并被责令全面整改。
于是匿名版块消失了，取而代之的是职言。但问题并没有随之消失。
03、事实与谣言难平衡
按照一般逻辑，要想赚谁的钱，就不能打谁的脸。
对脉脉来说，一大困扰是，作为职场爆料密度最大的一个平台，脉脉上的用户爆料具备很强的影响力。用户对企业的负面爆料，会损伤企业形象。可就商业化路径来看，脉脉又需要从企业招聘和服务中获取收益。
假如用户发表了针对大客户的负面言论，脉脉删还是不删？
在界面新闻采访中，林凡表示，“确实跟很多公司之间是有摩擦的，因为这个丢过1000万的单子。”
此外，一些职言爆料涉及的裁员信息可能是企业保密信息，更重要的是，职言版块并不能保证戒除谣言。
法务人士颜爽向市界指出，根据《民法典》，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
6月20日，北京法院审判信息网一份民事判决书显示，脉脉App运营主体——北京淘友天下科技发展有限公司，因“用户造谣作业帮已售卖”，被判赔承担连带责任。

脉脉担责的原因，就是没及时删除用户的“谣言”。
另外，大量爆料还给脉脉的社区氛围带来负担。李洪最近减少了刷脉脉的频次，理由是“负能量”太多了。这也是不少用户的共同感受。
在林凡看来，脉脉职言区给员工提供了一个可以和企业“平等对话的平台”。他曾说，当所有公司都有平等对话的内网，职言就可以关掉了。
从商业角度来看，这种版块的设置未必划算。这正是脉脉商业模式的矛盾之处。
目前看，脉脉觉察到调整职言版块的必要，正考虑将职言降至App的二级菜单。客观而言，在一定程度上，这可以帮助脉脉规避风险。
但这也意味着，用户爆料得到的关注，将会大大降低：谣言自然会减少热度，一些真实爆料得到的关注也会减少。员工对企业评议的传播，将受约束。
打工人想要扩散自己的声音，依旧困难。
（文中李洪、于杰、朝朝、颜爽为化名）
主要参考资料：
《脉脉8周年林凡演讲：坚持心之所向，简单人做恒心事》 脉脉
《赤兔下线背后：中国职场社交路在何方？》沈博阳
《当所有公司都有平等对话的内网，职言就可以关掉了》晚点LatePost 向思琦
《脉脉被“曝”优化30%员工？脉脉职言区没有“料”》豹变 杨光
《对话脉脉CEO林凡：谣言与真相交织，如何通向平等？》深网 程潇熠
（除单独标注来源外，以上图片来自视觉中国）

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