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菲龙网编辑部7
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你的手机号关联了多少互联网账号?工信部“一证通查2.0”来了
时间:2022-7-21 11:29
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你名下手机号关联了多少互联网账号?
是否被别人冒用注册了互联网账号?
如发现被冒用注册了账号,该怎么办?
不用担心,
“一证通查2.0”
服务来了!
为了防范用户不知情注册互联网账号等带来的涉诈风险,切实为群众排忧解难,工业和信息化部今日正式推出“一证通查2.0”服务——
全国互联网账号“一证通查”
,用户凭借
手机号码和身份证号码后六位
,便可查询本人名下手机号码关联的
互联网账号数量
。
1
什么是“一证通查2.0”?
“一证通查2.0”是在工业和信息化部网络安全管理局指导下,由工业和信息化部反诈中心(中国信息通信研究院)在全国移动电话卡“一证通查”服务的基础上,联合互联网企业和电信企业推出的
全国互联网账号便民查询服务。
该服务目前支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团等8家企业的互联网账号查询,后续将接入更多互联网企业。
2
如何使用“一证通查2.0”?
用户可以通过工业和信息化部政务微信号
“工信微报”
和
“工信部反诈专班”
、
“中国信通院”
微信公众号,以及
支付宝“一证通查”小程序
等方式等进入查询入口。
以“工信微报”查询方式为例:
第一步:
在微信平台
搜索“工信微报”
(ID:gxwbwx)或
长按识别下方二维码
关注工业和信息化部政务微信号。
第二步:
在“工信微报”下设
“政务服务”
栏目,选择
“一证通查”
。
第三步:
在进入查询首页面后,选择
“互联网账号”
进入对应页面。
第四步:
在查询页面填写手机号码、身份证号码后六位和验证码,即可进行查询。查询结果将在48小时内通过10699000统一的短信端口进行回复。
3
查询时需注意哪些问题?
①
用户在使用查询功能时,需确保本人的手机号码、身份证号码及验证码填写正确。若查询不成功,可先核对信息是否有误,并在24小时后重新查询。
②
如在查询过程中遇到其他问题,用户首先可尝试通过查询页面提供的使用指南解决。如果问题仍然不能解决,可拨打相应互联网企业的客服电话(见文末附表)。
③
如果您本人名下的手机号码已经注销,您将无法使用本服务进行查询。如您需要查询已注销手机号码关联的互联网账号,可拨打相关互联网企业客服电话(见文末附表)进行咨询。
4
对查询结果有异议怎么办?
当用户查询到本人手机号码关联的互联网账号数量,与个人掌握的情况不一致时,可按照下面步骤解决:
①
点击查询页面下方的
“解绑与明细查询”
,了解各企业的明细查询和解绑处理机制。
②
按照企业的指引文件,在通过身份验证后,进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息,并对异议账号进行解绑或注销操作。
③
如果用户仍无法解决异议账号,可以拨打企业的客服电话(见文末附表)进行咨询。
下一步,工业和信息化部将联合相关部门持续优化系统功能,对接更多的互联网企业,进一步满足用户查询需求。同时,还将组织各互联网企业切实做好账号明细查询、解绑或注销等服务保障工作,确保为用户提供满意便捷的服务。
企业客服联系方式
企业名称
客服电话
腾讯 400-670-0700 阿里巴巴 淘宝 9510211 闲鱼 9510222 钉钉 4001116555 支付宝 95188 百度 400-921-3900 快手 400-126-0088 抖音 95152 京东 950618 美团 10107888 10100011
谨防诈骗
提高警惕
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叫亲朋好友们都查查吧!
来源:工业和信息化部网络安全管理局、中国信息通信研究院、工业和信息化部政务新媒体“工信微报”
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