这家互联网公司的老板不是“人”？AI管理是噱头还是……

　　

虚拟偶像、虚拟主播、虚拟助手、虚拟财务……数字人在这些应用领域已然常见，但你见过虚拟老板吗？ 近日，港股上市互联网公司网龙官方微信公众号发布消息称，将任命数字人唐钰为公司轮值CEO，负责组织管理事务及战略执行、元宇宙组织构建等事务。

虚拟数字人担任CEO，这在国内尚属首次。不过，从公告可以看到，这位虚拟数字人并非第一次担任要职，2017年9月唐钰就职于网龙，曾担任过网龙副总裁。公开信解答了“为什么是她以及今后做什么”的问题，表示她在未来将承担两方面的职责——对外为元宇宙组织发声，披露网龙公司战略和成果；对内继续推行“AI+管理”模式，提升组织效率。
据了解，早于2017年，网龙就在企业管理中大量导入AI，并于2018年开始着力打造“AI+管理”的模式。截至目前，网龙内部以唐钰为代表的“AI员工”团队，可以负责各类单据的审批、项目智能跟踪和管理、员工绩效考评和奖惩、公司制度和文化的培训等，审批表单超过30万人次，发出的事务提醒和预警近50万人次，完成的内部奖惩1288人次，对员工进行知识和技能的陪练每年超过4万人次。
从介绍涉及的内容来看，数字人CEO唐钰负责的内容较为流程化，不涉及复杂的工作。
南都记者发现，虚拟人正在向各行各业加速渗透，时尚博主AYAYI、清华女学霸华智冰、美妆达人柳夜熙、虚拟偶像团A-SOUL，银行美女助手小浦、芒果台实习主持人小漾……去年末，万科集团财务部数字人员工“崔筱盼”获得优秀新人奖时也引起了市场关注与讨论。
IDC咨询发布的《中国AI数字人市场现状与机会分析，2022》报告显示，中国AI数字人市场规模呈现高速增长趋势，预计到2026年将达102.4亿元人民币。
业内人士表示，元宇宙时代，虚拟人有可能变成一个交互的入口，每个人都要拥有一个自己的数字分身以在元宇宙中活动，不仅有商业性应用场景，模式可以形成闭环，这也是目前企业、投资机构比较看重的原因。不过像任命CEO这种形式，可能更多的是竖立“未来发力AI以及元宇宙”的旗帜，噱头意味更明显，毕竟现在数字人行业仍存在技术、成本、伦理等痛点。
南都记者注意到，此次数字人CEO的任命并不是网龙第一次展现对元宇宙的兴趣，在2021年财报中网龙表示，元宇宙游戏领域在2021年迎来巨大机遇，将基于旗下IP尼奥宠物，筹划首款区块链元宇宙游戏，2022年8月，首款Web3.0游戏《Neopets Metaverse（尼奥宠物·元宇宙）》发布封闭内测版本。
2022年初，网龙率先发布“教育元宇宙组织”，近期，网龙斥资13万美元购入BAYC#6708（无聊猿）正式入局“无聊猿游艇俱乐部”。作为数字收藏品领域最具知名度和影响力的项目之一，“无聊猿游艇俱乐部”（“BAYC”）拥有1万个互不重复的、拟人化的猿猴形象，每个形象对应一个独一无二的编号。

目前，网龙已成立IP运营全资子公司——福州天诺网络科技有限公司，并组建“无聊猿”数字IP运营小组，未来天诺将结合元宇宙战略和游戏及教育业务，对BAYC#6708进行多方面的探索应用，包括但不限于周边产品开发、IP孵化、无聊猿直播、无聊猿AMA（Ask Me Anything）等。
资料显示，网龙成立于1999年，于2007年港股上市，旗下主要业务为游戏和教育。2022年上半年，网络营收同比增长26.3%至42亿元人民币，其中，教育板块贡献56.8%营收，同比增长超70%，游戏板块营收为18亿元，同比减少3.9%。不过，挣钱的仍然是游戏业务。数据显示，上半年整体经营性利润为7.45亿元，其中，来自游戏业务的经营性分类净利为10亿元，而教育板块亏损3570万元，同比缩窄86%。
采写：南都湾财社记者  叶露

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