谷歌AI聊天机器人给出错误答案 市值抹去逾1000亿美元

2月9日消息，美国当地时间周三，由于谷歌新推出的AI聊天机器人Bard在回答查询时给出错误答案，导致其母公司Alphabet股价暴跌8%，市值缩水1000多亿美元。这可能将进一步引发人们对搜索引擎以及使用AI回答人类问题准确性的质疑。
在展示Bard工作原理时，用户输入搜索查询：“我可以把詹姆斯·韦伯空间望远镜的哪些新发现讲给9岁的孩子听?” 这部NASA望远镜于2021年12月投入使用，科学家们利用它在太阳系外发现了几颗新行星。
Bard给出了很多答案，其中之一是詹姆斯·韦伯望远镜拍摄到了太阳系外行星的第一批照片。然而，这种说法是不准确的，因为第一批系外行星的照片是由欧洲南方天文台的甚大望远镜（VLT）在2004年拍摄的。这颗系外行星被称为2M1207b，大约是木星的5倍大，距离地球约170光年。
这个错误被发现后，Alphabet的股价在盘中交易中跌幅一度跌近9%，随后股价有所回落。周三，Alphabet股价最低点为每股98.03美元，比前一天的106.77美元下跌了8.1%。这是自2022年10月以来Alphabet市值的最大单日跌幅，当时该公司在宣布营收、利润和增长大幅放缓后，一天之内市值下跌了9%。
谷歌发言人表示：“这凸显了严格测试过程的重要性，也是我们本周推出Trusted Tester计划的一部分。我们将把外部反馈与内部测试结合起来，确保Bard的回应在质量、安全和真实信息方面达到更高的标准。”
D.A.Davidson的高级软件分析师吉尔·卢里亚（Gil Luria）表示：“虽然谷歌在过去几年里始终是AI创新领域的领导者，但他们似乎在将这项技术应用到搜索产品中时睡着了。在过去的几周里，谷歌一直在忙于追赶竞争对手，这导致其产品被仓促发布，并在演示期间给出了错误的答案，这让人尴尬不已。”
随着广告商削减支出，Alphabet第四季度业绩令人失望。这家搜索和广告巨头正在迅速采取行动，跟上OpenAI和其他竞争对手的步伐。但同时持有Alphabet和微软股票的贝克大道财富管理公司（Baker Avenue）首席策略师金·利普（King Lip）称：“人们开始质疑，微软现在会不会成为谷歌主要业务的强大竞争对手。”然而，利普警告说，对Alphabet的担忧可能被夸大了。他说：“我认为新必应与谷歌的搜索能力依然相去甚远。”
不过，杰富瑞分析师布伦特·蒂尔（Brent Thill）在给投资者的研究报告中写道：“搜索改进将对长期广告收入起到推力作用，但需要时间才能将用户吸引回必应，他们将需要撬棍来撬开谷歌广告商的忠诚。我们将这些更新视为微软AI能力的冰山一角，在企业用例中拥有最大的机会。”
Evercore的分析师表示，谷歌的活动“几乎没有什么增量消息”，这可能是导致股价下跌的原因之一。分析师们表示，他们认为这是对谷歌多年来始终在研究的AI的一个“过早的、也许是仓促的展望”。即便如此，分析师们表示，他们相信谷歌的AI技术“至少和竞争对手同样好”。他们在研究报告中写道：“多年的AI投资和无与伦比的规模应该有助于谷歌在长期内捍卫其市场主导地位。”
在最近几周裁员数万人，科技行业高管们承诺削减所谓的“登月项目”后，新的ChatGPT软件为科技公司注入了新的活力。路透社调查发现，AI能已经成为科技高管痴迷的新目标，他们在最近财报电话会议上提到AI的频率是前几个季度的六倍。
AI搜索的吸引力在于，它可以用通俗易懂的语言显示搜索结果，而不是以链接列表的形式出现，这可能会使浏览更快、更高效。目前尚不清楚这可能会对定向广告产生什么影响，定向广告是谷歌等搜索引擎的收入支柱。
Chatbot AI系统也给企业带来了风险，因为他们的算法存在固有的偏差，可能会扭曲结果，生成有害内容。例如，微软于2016年在推特上发布了一个聊天机器人，在被关闭之前，它曾生成种族歧视方面的内容。新闻网站CNET使用的AI被发现存在抄袭和造假行为。（小小）