工商银行聊城分行以金融科技助推业务发展

数字化转型不仅是技术的应用创新，更是一场从思想到行动、由顶层到基层、自内而外的深刻变革。工商银行聊城分行持续推进数字化转型发力点，注重数据资源应用整合、提升项目研发能力、重视人才培养，找准科技赋能金融服务的强效助推器，开启数字化转型布局的“加速度”。
该行注重数据挖掘，整合数据资源，高度重视全行业务数据的整合应用需求。通过各专业对数据的分析整理，制定出精准的服务目标和可行的活动方案，同时重视人才培养，建设数字队伍，组织参加有关数据建模、数据分析、数据运营等专题培训，加快人才队伍重点孵化，着力做大金融科技人才队伍基数，持续完善“科技培养—业务使用”的金融科技人才“蓄水池”机制。
该行注重项目研发，提升业务效率，持续加强自主研发能力，在“科技驱动、价值创造”的工作思路的指导下，主动发挥能动性，从业务发展实际出发，在数字化转型建设上奋勇前进。利用RPA技术24小时将账户开户信息向人行备案，从之前人工备案时的20分钟压降至现在的2分钟，效率提升了90%，大大减轻了人力物力，以科技助推业务快速发展，减少客户等待时间。
下一步，工商银行聊城分行将持续加快“数字化”转型，创新研发业务赋能项目，真正打响“数字工行”品牌，提升服务效能，做人民群众满意银行。（蒋慧琳）