建行太原南城支行长治路支行：助客户拦截电诈，还客户美好生活

“帮我看看我操作的对不对，你们发的短信上写着可以用信用卡积分兑换礼品”，一位老年客户急忙问道。
“您好！您别着急，您遇到什么问题了？慢慢跟我们说一下，我们会尽力帮您解决的！”建设银行太原长治路支行大堂经理耐心的对客户说。
经过进一步的问询，大堂经理了解了事情的详细情况：这位老人十几分钟前收到了一条“建行”发的短信，短信上说只要客户点击链接下载某某APP，就可以在该APP上用信用卡积分兑换丰厚礼品，大堂经理核实短信后发现，该条短信并非建行官方发出，很有可能是钓鱼链接，并告知客户一定不要下载该APP，并向客户普及了该种电诈手段原理，告知客户链接的背后是各种诱惑、诱导，诈骗分子最终会通过获取银行账号、密码及验证码等信息后盗取资金，以后切勿随意点击**链接，避免资金损失。解释清楚之后，工作人员协助客户在手机银行的正规渠道查看了客户的确切信用卡积分，并向客户详细介绍了信用卡积分该如何正确使用。客户感激万分，将短信对应的电话号码添加到黑名单，以确保手机的相对安全，对工作人员的贴心服务竖起了大拇指，表示高度认可。
当前电诈环境愈演愈烈，受骗群众只增不减。作为金融工作者，将竭尽自身所能向客户普及更多电诈知识，让客户了解最新电诈手段，保护广大公众的自身财产安全，践行工作的初心与使命。（李尹楠、周晨骁）