科技与变革齐飞 匠心与美好共舞——建设银行手机银行2024版焕新发布

提起银行，你会想到什么？随处可见的营业网点、亲切贴心的银行柜员、方便快捷的ATM、还是应用程序中的手机银行。2023年数据显示，每天有超过2200万国人使用建行手机银行，小小的一块屏幕，承接着超乎想象的、密集的金融活动，满足了数亿人群复杂的、个性化的生活需求。
如今，数字化浪潮澎湃，手机银行在百姓生活中扮演着尤为重要的角色。为发挥数字金融的时代新使命，建设银行匠心打造，于1月31日焕新推出手机银行2024版，全面践行金融工作的政治性、人民性，聚力编织绵密有力的网，让金融迸发出新的活力，努力托住人民对美好生活的向往。
体验 不止于至简
万物互联时代，仿佛一部手机可以解决所有问题。面对手机里琳琅满目的App，功能的齐全早已不足以满足用户需求，流畅舒心的体验更是一款App的灵魂所在。对于建行手机银行而言，至简、智能、贴心、安全四大核心理念始终贯穿于新版本的整个研发流程。而这其中，打造至简体验更是建行手机银行App的不变追求。
——倾听心声，以一键智能实现用户心之所想。“现在通过桌面小组件，就可以直接查看账户余额，直接进入转账、医保电子凭证等功能了。”面对用户希望减少操作步骤，不用层层打开程序的想法，建行手机银行2024版焕新了快捷功能桌面小组件，让桌面小组件变得更智能、更人性化；同时，推出了适用于华为鸿蒙系统的“实况窗”功能，网点取号排队进度可在手机状态栏实时展示。外观上，可随时间进行主题和功能场景的切换，还可自定义皮肤。功能上，实现手机银行各类常用场景的覆盖，用户可根据个性化需求定制功能展示。
此外，为了让用户在“任务中心”有更加新鲜积极的体验，建行手机银行2024版任务中心取消等级规则，引导客户体验新的产品服务，提供实时奖励回馈。手机银行任务中心玩法更丰富，会员日奖励翻倍、生日月直接奖励生日礼盒、宝箱不定期配置高额奖品等形式，满足用户的新鲜感、陪伴感及求胜心、好奇心。
——探寻期望，更好陪伴用户共同成长。“交易明细就是一本流水账，不知道钱从哪来花到哪里去，我无法清晰了解自己的支出构成、收入构成，也无法掌握每个月的收支变化趋势。”面对用户这一困扰，建行手机银行2024版升级月度账单，做用户的收支地图、收益地图，通过收入、支出、资产、收益四项维度展示，让用户的每一笔资金往来明明白白，还支持10年超常周期查询。另一方面，手机银行支付专区为用户带来了便利，用户可以在专区查看自己的支付记录以及支出分析，并且及时掌握最新的支付优惠活动，还能一站式管理支付限额等。
守护 不止于财富
一款优秀的手机银行需要做到的是面向不同用户都能提供良好的智能金融体验。它既要便捷好用，也要有更加专业的财富管理能力，既能够更懂用户，带来灵活方便的贴心服务，同时还要做到智能风控，坚决守护资金安全。而这些优秀的表现，在建行手机银行2024版中得到了良好的体现。
——守护财富，以专业陪伴引导用户合理规划。“面对手机银行中多样的金融产品，定期存款、理财产品、保险、基金等，让我看得眼花缭乱，也不知道哪个产品适合自己。”面对用户常常“一头雾水”的现象，建行手机银行2024版全新打造零钱理财产品，联动转账、消费、支付、还款、还贷等场景，打通日常生活场景，让用户不再因选择困扰。
同时，新版本界面上的财富产品矩阵一目了然，长中短期产品一应俱全，多元投资得心应手，“四笔钱”模式让用户购买金融产品简单清晰；在财富频道首屏楼层上线“多享产品”系列，弱化偏银行侧的产品种类属性，强化偏用户角度的周期概念，引导用户根据自己的用钱习惯把不常用的钱沉淀到相对稳健高收益的长周期产品，实现用户陪伴，让用户财务规划更有深度，财富之路更加顺畅。
——安心守护，以先进技术减少用户时间成本。手机银行2024版进一步丰富了线上安全工具箱，推出手势密码、拼图验证码，为用户提供更多样的安全保障选择。持续打磨用户关注的重点功能，包括优化安全键盘、提升刷脸精准度、小额转账免验密等，通过不断提升手机银行的安全体验，增强用户对手机银行的信任度。此外，新版本进一步升级了安全服务体验，基于用户画像、交易行为、交易环境等信息，对线上交易安全认证分层分级，动态匹配适宜的安全策略，可信交易快速放行，在保障资金安全的同时，让用户交易体验更顺畅。
匠心 不止于传统
“在繁华都市的一角，一位阳光帅气的年轻人总是热衷于尝试那些让人眼前一亮的新科技。这一天，他在闲逛时，无意间发现了一个名为元宇宙主广场的地点。”这就是建行手机银行2024版的“AI元宇宙空间”，集聚虚拟展馆展示、数字人交互、多媒体展示等内容于一体。元宇宙空间提供虚拟形象定制、分享、通知中心等功能，满足用户的个性化需求；支持在沉浸式的3D环境，以时光机形式查看银行卡账户明细、资产负债，使用户如身临其境，服务更有趣；还支持通过消息中心发起交互式闭环转账，在社交聊天对话框中直接给好友转账，并实时收到转账结果，基于转账创建用户好友关系网，拓展转账新方式。一方面，新版本手机银行与时俱进，通过智能创新，给与用户有趣有盼的数字化体验。
另一方面，元宇宙空间改变了以往手机银行app与用户的“目录+按钮”的平面交互方式，从而改为更有趣、易上手的交互模式，就像鼠标交互之于DOS系统交互的变革。而这种交互方式帮助客户更好地享受到数字金融发展红利，进一步消除数字鸿沟。不难看出，元宇宙空间功能，也是建行在面向未来的交互创新中进行的一次有益尝试。
美好 不止于金融
金融赋予生活的美好不单单在于财富的传承，也在于美好生活的希望传递。孩子作为一个家庭的未来，财商意识的培养对其尤为关键。建行手机银行2024版创新推出亲子账户专区，一方面，支持代办监护人通过手机银行管理未成年子女银行卡，查、管、存，家长不再需要跑柜面，方便快捷的同时真正把银行卡用起来；另一方面，进行亲子账户场景化包装升级，家长自定义奖励池，通过转账记录孩子的成长轨迹，激励孩子不断进步，陪伴孩子的点滴成长。
“通过手机银行为孩子银行卡存入初始资金1000元，规定他每周坚持体育锻炼奖励5元钱。亲子专区能够记录孩子打扫家务、学习成绩进步、体育锻炼、参加社会实践的每一次经历，现在孩子的银行卡里一共有1600元钱，她决定去刷卡买自己心爱的玩具，奖励自己的坚持和努力。”对建行手机银行的用户来说，手机银行不只是一个简单的金融App,还成为了陪伴孩子成长，守护孩子美好希望的“好帮手”。
事实上，不止手机银行，建设银行在助力人们实现美好生活的布局方面，还有另一篇“大文章”——建行生活。为顺应数字化浪潮，“建行生活”精准把握时代情绪锚点，将品牌、产品、服务与大众憧憬及生活向往充分融合，完成品牌“大众美好生活方式引领者”的塑造与转变。
而建行“手机银行”和“建行生活”app则一并构成了建行的“双子星”。“双子星”战略是建行通过多年发展沉淀，于2021年正式落地的核心战略之一，通过平台、用户、场景、权益互通实现流量贯通、协同经营，更好的链接金融场景与生活场景，为用户提供更加贴合时代的产品和金融服务，以数字平台连接生态场景，通过平台用户互通、流量贯通，实现两大数字化引擎协同经营，形成金融与非金融全覆盖的“双子星”核心平台新生态。
截至2023年末，建行线上用户规模已达5.35亿户，其中手机银行金融交易客户数保持同业第一。每天有超过2200万用户使用手机银行、超300万用户使用“建行生活”。“双子星”正以数字金融赋能百姓美好生活，数实融合支持实体经济发展，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，以深化新金融行动全面推进数字化转型，深度参与数字中国建设。
建行手机银行2024版的升级发布，不只是建设银行回应用户所期所盼的匠心创造，更是深入贯彻落实国家战略，以双子星战略积极做好五篇大文章的生动实践。
2023年中央金融工作会议指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。而建设银行较早就开始探索数字化转型，提炼形成了“建生态、搭场景、扩用户”的基本路径与方法，依托数字生态建设和运营有效促进主营业务发展，同时持续深化对数字金融内涵的认识，坚持以人民为中心的价值取向，持续以金融创新适应数字经济发展的新趋势和新要求，以综合金融服务支持包括数字经济新业态在内的实体经济高质量发展。
互联网兴起的这二十多年，恰是银行业搏击浪潮之巅，心潮逐浪高的二十多年。作为数字化转型的优秀代表，建设银行在手机银行的迭代升级方面从未暂停脚步。“守护美好，从心出发”，我们有理由相信，建行手机银行2024版又是一个崭新的起点。未来，建设银行将继续运用好科技之手让热爱生活的人遇见美好，让金融回归本源、服务人民美好生活，切实担当起实现中国式现代化的金融使命。