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蚂蚁保:上半年合作保险公司共理赔140亿元,同比增30% ...
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蚂蚁保:上半年合作保险公司共理赔140亿元,同比增30%
时间:2024-7-16 11:18
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7月15日,互联网保险代理平台蚂蚁保发布的《2024年蚂蚁保平台理赔服务半年报》(下称《半年报》)显示,截至6月30日,合作保险机构通过蚂蚁保平台累计向用户理赔140亿元,同比增长30%。在蚂蚁保平台上,2024上半年单笔最高赔付为160万元,单人最多赔付次数79次。
《半年报》显示,在住院医疗险和重疾险的理赔年龄分布上,都呈现年轻化趋势。受冬春季呼吸道疾病在青少年人群中高发的影响,20岁以内的青少年人群在住院医疗险中的理赔占比增长明显,达到30.7%,同比增长20%。
从重疾险的理赔年龄分布看,20岁至39岁年轻人占比达到41%,同比增长6%,基本与40岁至59岁中年人群的占比相当。可见,无论是年轻人还是中年人,都需重视重疾风险,提前做好保障兜底。
《半年报》数据显示,上半年,共有12家保司的99款产品入选“安心赔”服务,它们的四大理赔服务指标评分都远超其他同类产品。以住院医疗险为例,理赔时效达成率上涨明显,4日时效达成率92%,平均一次提交成功率小幅上涨至89%,赔付满意度都达到97%,结论接纳率也稳定在98%。
在安心赔方面,今年上半年,共有12家保险公司的99款产品入选“安心赔”服务。以住院医疗险为例,理赔时效达成率上涨明显,4日时效达成率92%,平均一次提交成功率小幅上涨至89%,赔付满意度都达到97%,结论接纳率也稳定在98%。
值得注意的是,近几年来,不少个性化险种也越发受到市场关注。蚂蚁保“安心赔”也首次覆盖了宠物险。在全程协赔服务中,蚂蚁保平台与全国2000多家宠物医院实现材料直连服务,大幅减少手动提交材料的操作。上半年,宠物险用户100%在线上发起理赔申请。在速度保障上,98%的宠物险理赔可实现3日快赔。
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