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网约车平台定位有偏差,实际隔着数百米
时间:2024-10-21 09:51
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"最近一段时间,因为网约车平台定位不准,导致我连门都出不去了。"家住中山区碧涛南园 12 号楼的于女士反映称,由于身体原因,她外出需要通过某网约车平台叫车。但近一段时间,因为网约车平台定位不准,导致她遇到了出行难的问题。于女士与其他业主交流,才发现其他业主也遇到了同样的情况。记者现场实测发现,叫车地点与地图显示的定位地点隔着数百米远的坡路。
反映:网约车平台定位有偏差
于女士家住中山区碧涛南园 12 号楼,这栋楼建在一个坡上,从于女士家出来,需要走几百米下坡路,才能走到小区外的虎滩路。于女士身有残疾,走不了这段坡路。平时,她需要定期带着老人到医院检查身体。
此前,她外出都是通过某网约车平台叫车,但是近一段时间,于女士发现,她常用的该网约车平台,出现手机定位与实际位置不一致的情况。" 10 月 5 日那天,我还用网约车平台叫了一辆车,当时还能准确定位到我家住的这栋楼。"于女士说,之后她使用该网约车平台,结果发现没法准确定位。"前两天我准备打车出去,结果用网约车平台叫车时,以往可以定位在我家楼下,但这次竟然定位在小区外面的机动车道上。我试了很多次,要么定位在小区外,要么地图上显示‘当前不可达’字样,导致无法下单。"
影响:有居民遇到出行难题
于女士刚开始以为是自己的手机出了问题,但经过与其他业主交流,才发现其他业主也遇到了此类情况。于女士说,她家楼上有个 80 多岁的老太太,老人的女儿经常用该网约车平台帮她叫车,"以前都可以直接定位在我们楼下,但现在也不行了。"于女士说,还有其他业主反映该网约车平台出现定位不准的情况。
于女士说,她家所在的位置很少有空出租车上来,因此很难实现招手打车。"小区外面就有公交车,如果我能走下去,就不用打车了。像我这种情况,如果网约车不能直接到我家楼下,我连门都出不去了。"
测试:两地隔着数百米坡路
10 月 16 日下午,记者在异地使用于女士常用的网约车平台,在起点输入碧涛南园 12 号楼,结果发现实际定位确是在小区外面的机动车道,距离 12 号楼有很远的一段距离。
10 月 18 日上午,记者到碧涛南园 12 号楼走访,从虎滩路到 12 号楼,需要走几百米的上坡路。记者来到 12 号楼前,尝试使用多个网约车平台的地图进行定位。于女士常用的网约车平台定位显示,地图定位地点与实际位置确实不一致,手机定位在小区外面的机动车道上。
记者随后又分别使用高德打车、腾讯出行两个网约车平台,结果发现这两个网约车平台并不存在定位与实际位置不一致的情况,两个网约车平台全都能准确定位在 12 号楼前。
回应:尽快调查给出原因
那么于女士常用的网约车平台为何会出现定位不准的情况呢?记者联系了网约车平台,工作人员表示,他们会尽快对此事进行调查。
18 日下午,记者在异地使用这个网约车平台,然后在起点输入碧涛南园 12 号楼,结果发现这次竟然能够准确定位了。记者马上联系了于女士,她在家里也试验了一下,结果发现网约车平台确实能够准确定位了。
网约车平台为何定位不准?为什么又突然恢复正常?对此事本报将继续关注。
半岛晨报、39 度视频首席记者佟亮 文/图
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