中信银行上海分行成立36周年：因“信”而兴，何以勇立潮头？

1988年，中信银行开始了在上海的创业征程。作为中信银行首家分行，集团以及总行在上海分行成立之初就制定了“扎根上海、融入上海、发挥优势、多做贡献”的经营方针，从此，中信银行与上海这座光荣之城的命运紧紧联系在了一起。36年来，中信银行上海分行的发展历程是新中国成立以来上海金融业蓬勃发展的一个缩影。中信银行上海分行将自己融入到上海经济社会的转型升级过程中，已然成了这座城市不可缺失的一块重要拼图。
《论语》有云：“人无信不立，业无信不兴。”银行之道，在于取信于民，中信银行因“信”而兴，获得客户的信任，得到客户的支持。行走在上海这片热土上，令人感受最深切的是其敢闯敢试、敢为人先的精神和排头兵、先行者的担当。浦江潮涌，走过36年的中信银行上海分行何以乘势而为，勇立潮头？


2023年，中央金融工作会议提出，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。今年，“五篇大文章”首次被写入《政府工作报告》，进一步明确了未来金融服务实体经济高质量发展的着力点。自“五篇大文章”提出以来，中信银行上海分行立足国家战略大局，深刻把握金融工作的政治性、人民性，坚持服务实体，坚守金融为民，将做好金融“五篇大文章”与服务上海高质量发展紧密结合，为中国式现代化上海实践贡献“中信力量”。
扬科创之帆，助力培育新质生产力
金融是实体经济的血脉，也是科创企业的血脉。加快国际经济中心、金融中心、贸易中心、航运中心、科技创新中心“五个中心”建设，是上海的重大使命，也是金融机构的责任和机遇。
中信银行上海分行将科技金融上升到战略布局高度，成立科技金融领导小组，分行行领导作为营销推动的第一责任人，统筹领导全行科技金融业务管理和推动；建立科技金融的“五专”体系：专营架构、专业队伍、专业化审批、专属产品与专项推动。科技金融专业审批团队专职负责科创企业授信审批，科创专职客户经理队伍整装待发，专业服务科创企业。
一家注册在上海的集成电路企业专注于车规级高速视频传输芯片与高速音频传输芯片研发设计，先后获得4轮融资。由于企业实际技术突破时间较短，技术水平还未形成有效收入，因此财务数据无法体现企业的发展潜力。
科技型企业具有知识技术密集、产品个性化以及更新迭代快等特点，前期投入大、投资期限长，往往在项目初期面临融资需求大的状况。负责此项目的客户经理表示，“但是这家企业的技术处于国内领先水平，今年已经和国内知名车企签署了大额订单。”
中信银行上海分行结合区域特点，推出属地化产品，其中就包括“科创型企业差异化审批方案”，为上海科技型企业度身定制金融服务。该方案根据上海区域科技型企业特色，针对科技型企业轻资本运营特点，提高技术水平、管理团队、资本运作等因素在企业评估中的权重，提升科技型企业融资可获得性。
“技术晚了一步，市场可能就晚了十步。”了解到这一情况后，中信银行上海分行立即对企业开展科创企业差异化审批方案，从该企业技术实力、订单、投资人情况、产品是否受到市场认证等多个维度进行考核。企业最终成功获批授信额度1500万元，中信银行上海分行也成为了企业首家授信合作银行。通过这些定位精准的“陪伴式服务”，企业的个性化需求及时得到满足，获得发展新动力。
“上海有着丰厚的科技金融土壤，每年都会举办各类科创路演与创新创业大会，这些活动都是我们触达科创企业的机会。”一家家科创企业从小到大的发展，一个个科技金融项目从无到有的拓展，离不开每一位中信银行上海分行员工的一次次敲门与一通通电话，“科技金融，就是要加快发展新质生产力，为实现高水平科技自立自强贡献力量。”
此外，相较于传统银企合作，科创企业不仅需要资金支持，还需要包括财务顾问、行研咨询、上市辅导等多方面支持，这正与中信集团“金融+实业”的独特优势相契合。所以，中信银行上海分行充分发挥中信协同优势，依托中信集团“金融全牌照+产业广覆盖”资源禀赋，整合集团“商行+私行+投行+智库”金融资源，形成科创“大协同”生态体系，向科创企业提供一站式、定制化、多场景、全生命周期的专业化服务。
科技金融作为中央金融工作会议提出的“五篇大文章”之首，已成为推动科技发展的关键支撑。目前，中信银行上海分行的国家级“小巨人”服务覆盖率达61.87%。


2024年3月，中信股权投资联盟首场长三角区域业务研讨会在上海分行召开
点普惠之灯，照亮点滴幸福
一头连着中小企业经营的生意，一头连着经济社会发展的大格局，普惠金融作为“五篇大文章”之一，不仅是金融服务实体经济的重要领域，更是践行金融工作政治性、人民性的重要体现。
中小企业由于规模小、资产少、抗风险能力弱，通常较难获得金融支持，普惠金融正是通过金融手段有效解除资金对生产力的束缚，让“金融血液”流入“毛细血管”，使更多中小企业、农村地区和广大民众享受到优质、高效、便捷的金融服务，为产业链、供应链的安全稳定提供有力支撑。
春节假期，走亲访友的国人最爱团圆聚餐。对于食品企业而言，春节不仅是销售旺季，也是生产旺季。有一年，上海一家小规模的食品销售企业订单量大幅上升，粮油需求量持续增长，企业经营流动资金需求也随之加大，甚至出现了资金缺口。“但是受到企业规模限制影响，这家公司在银行直接办理融资难度是比较大的。”经办此业务的工作人员说，当中信银行上海分行了解到企业的需求后，第一时间为企业制定了供应链融资方案“银税e贷供应链模式”。短短15分钟，300万元贷款资金便顺利到账，解决了企业的燃眉之急。
在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务，需要加强普惠性、基础性民生建设，解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题，不断满足人民对美好生活的向往。
如今，对于人民群众来说，金融助力保障和改善民生、推动中国式现代化建设已化作一桩桩、一件件具体而微的实事，变得更加有形可感——
对于从事数控机床制造行业的十余年、多次将家庭资产投入到技术升级和硬件改造的潘总来说，中信银行上海分行的个人房抵贷产品不仅满足了企业资金周转的需求，也令企业融资与家庭生活达到平衡，家人对他的创业给予更多的支持和理解。潘总在德国学习机床专业的女儿更是特意给松江支行工作人员发来了感谢邮件。
中信银行上海各支行的员工们走进人民群众，从奉贤海湾村、青浦王泾村、嘉定草庵村的村民到浦东川沙残疾人阳光基地的残障人士再到上海对外经贸大学、上海电影职业艺术学院的学生们，通过一堂堂通俗易懂的金融知识与反诈宣讲，提醒他们在生活中增强个人信息保护意识，树立正确的消费观与理财观。


2024年9月，中信银行上海分行走进奉贤区海湾村向老年村民开展金融知识普及活动
在新时代波澜壮阔的改革进程背后，“人民”是逻辑的起点，也是价值的归宿。“人民城市人民建，人民城市为人民。”今年是人民城市理念提出五周年。中信银行上海分行始终坚持以人民为中心的价值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性，对标市场需求和客户需要，不断丰富金融产品，推动服务模式融合和数字化转型，以更有力度、更有温度的金融服务点亮万家灯火，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
逐绿色之道，服务美丽上海
哪种颜色最充满生命力？答案一定是绿色。
2024年10月，中国人民银行与生态环境部、金融监管总局、中国证监会联合印发《关于发挥绿色金融作用 服务美丽中国建设的意见》，确定支持美丽中国先行区建设、重点行业绿色低碳发展、深入推进污染防治攻坚、生态保护修复等四大重点领域。政策措施包括完善结构性货币政策工具、充分发挥碳市场作用、优化激励约束机制等。
绿色金融是制造业转型升级的“助推器”。作为绿色信贷的主要投放者、绿色金融的重要实施主体，中信银行上海分行与企业共同推开了通往绿色未来的大门，助力经济社会的绿色转型和高质量发展。
2023年，中信银行上海分行制定了《绿色金融三年发展方案》，为该行发展擦亮绿色底色，明确了未来绿色发展方向。方案指出，要“优选绿色行业”“精选绿色客户”“丰富绿色产品”“开展绿色服务”多管齐下，致力于绿色转型发展。
中信银行上海分行特别成立了绿色金融领导小组、绿色金融业务推动工作小组以及绿色金融事业部作为组织保障。按照“占比提高、结构优化、管理提升、稳步推进”的基本原则，基于“技术可行、商业有利、风险可控”的理念，积极支持绿色、循环和低碳经济发展，提升中信银行绿色金融专业能力和行业影响力。
产品创新也是发展绿色金融不可或缺的原动力。中信银行上海分行将绿色金融理念融入产业链上下游，开展绿色供应链金融服务，促进集团产业链绿色发展。探索推进参与企业碳资产开发，对零排类、减排类、排放类客户有的放矢，分层营销。
“当时这家企业刚成立，我也是新转岗客户经理。接触客户的第一个季度，我几乎天天去对方企业‘上班’。这样可以更加熟悉客户业务、获取授信资料。”项目负责人口中的客户是能源电力领域企业中电投融和融资租赁有限公司，她未曾想到这家“相识于微时”的企业现已成为了行业龙头，更成就了中信银行总行荣誉创新案例。


中电投融和融资租赁有限公司参与的山西阳泉200MW/400MWh独立储能项目
“对这家企业的审批、业务、放款都是全新的，当时没有人知道该怎么做。”中信银行上海分行十年前就创新地采取了“融资租赁+保理”的方式，为建设中的新能源电站提供融资支持，助力农村地区新能源基础设施建设。在直接融资方面，中信银行上海分行协同信银理财，通过承销绿色债券、投资碳中和公司债、投资新能源ABS等方式，为清洁能源、绿色环保企业引入金融活水。
中信银行上海分行调整信贷结构，持续加大绿色产业信贷投放力度，提高贷款余额占比；通过设计有效的碳定价，引导信贷资源流向碳减排或低碳技术的场景。主动与国内能源集团建立总对总的战略合作，联合筹组银团；协同集团全牌照优势参与绿色租赁、绿色债券、绿色资产证券化与绿色产业基金等。
近年来，上海分行不仅聚焦于交通运输、清洁能源产业，更在绿色物流仓储、道路绿化建设等基础设施绿色升级的细分领域有所突破，通过在上海具有集群效应的融资租赁行业，触达了异地、设备抵押等项目，有效控制了风险。截至9月末，中信银行上海分行绿色信贷余额超265亿元，较年初增长近80亿元，增幅达40%。
人不负青山，青山定不负人。良好的生态既是自然财富，又是经济财富。中信银行上海分行将沿着这条从绿水青山中开辟的道路，加大绿色金融产品创新，用绿色金融润泽上海城市建设。
掌银发之舵，守护养老“钱袋子”
一把放大镜、一副老花镜、一根拐杖、一个轮椅……这不是医院，而是中信银行上海分行下属支行的网点。细微之处见真章，“好金融”不止于金融，更有温度与情怀。
2023年10月，养老金融首次被列入国家金融的重点工作。2024年1月，国务院办公厅出台首个支持银发经济发展的专门文件《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，从四方面提出26条举措，旨在发展银发经济，增进民生福祉。
做好养老金融大文章，是立足我国人口老龄化加快这一现实国情作出的前瞻性、重大战略部署，也是深化金融供给侧改革，增强金融服务实体经济能力的重要举措。
上海是我国最早进入老龄化社会的城市之一，也是我国老龄化程度最高的大型城市。截至2023年末，上海市户籍总人口为1519.47万人，其中60岁及以上老年人口为568.05万人，占总人口的37.4%。在这样的时代背景下，中信银行上海分行抓住养老金融业务发展机遇，提升市场竞争力，构建养老金融综合服务生态圈。
服务老年人，首先要拉近与老年人的距离。中信银行上海分行打造适老化服务网点与金融社区服务站，开展金融知识教育宣传工作，助力老年群体获得金融知识、跨越数字鸿沟，并有效提升安全防范意识，推动其由“被动受教”向“主动求知”转变。例如徐汇支行为枫林路街道社区开设了“玩转智能手机”课程，教授老年人使用智能手机，解决出行、就医、消费等日常生活中遇到的问题；宝山支行为村委会送上老年金融读本等金融知识，用简洁清晰的语言、生动创意的插画，向老年人科普金融知识；奉贤支行走进海湾村、嘉定支行则走进草庵村，开展“金融知识课堂”下乡活动。
长寿时代下，新的人生长度也需要新的规划理念。作为国内很早推出年长客户专属金融服务的商业银行之一，中信银行也依托多年实践经验，总结出了“六个一”养老金融服务体系，为养老难题给出“中信解法”。
一个多渠道、多功能、多场景的个人养老金资金账户，一个算得清、管得住、投得好的“养老账本”，一套品类齐、功能全、质量优的养老金融产品体系，一套“金融+非金融”服务方案，一支专业的养老金融规划师队伍，一个有前瞻性、专业性、洞察性的中信养老金融服务平台“中信财富广场”……
中信银行上海分行紧跟时代变化，走在新型养老领域前沿，不断探索新的服务形式，尝试养老新路径。今年8月3日，中信银行上海分行协同中信养老、友邦人寿进行三方战略合作签约，首次试点集团协同创新模式，通过跨平台协同提供高品质一站式养老服务。9月5日，中信银行“时光有信·老友季”养老金融系列活动在上海举办，邀请养老领域嘉宾共同探讨都市养老新方式，当日直播吸引近150万人次观看；9月23日，中信银行上海分行联合友邦人寿及中信养老，打造了全行首家养老康养体验舱，通过健康监测、留声留影、服务宣传等形式，让用户360度沉浸式体验养老生活；10月13日，由中信银行上海分行承办的“上海国际活动周-金融与科技共建美好银发生活”养老论坛，面向全行业征集建设性方案，在行业内搭建了强有力的交流平台……


2024年9月，中信银行上海分行联合友邦人寿及中信养老打造全行首家养老康养体验舱
定数字之锚，促金融资源高效配置
随着信息技术的飞速发展，新一轮数字科技革命席卷全球，数字化转型趋势使数字金融发展的重要性不断上升。数字金融能够加速资金、信息、数据的流通，助力加快形成新质生产力。
为满足客户数字金融需求，中信银行以“数字+金融”的基础逻辑，搭建多个数智平台：自主研发的人工智能平台“中信大脑”、以协同运营模式驱动的财富产品管理方案“财富产品协同管理平台”、自研打造的“智数平台”，大大提高了银行工作效率，有利于为客户提供更加多元化的金融服务。
依托总行技术优势，中信银行上海分行努力打造服务企业客户数字化转型的引擎，积极运用“开薪易”“天元司库”“e管家”等高质量数字化金融产品，为客户提供定制化、智能化的金融服务，提升银行金融服务的便利性，为实体经济赋能。
“天元”取意于围棋盘中最中央、统摄全局的星位，蕴含了中信银行着眼服务国民经济，助力企业管理层洞悉生产经营全域、统筹资源管理全局的深意。
“客户是行业领先的汽车供应链企业，原先与其他银行也有合作。企业希望对资金管理系统的数据进行统一。”中信银行上海分行的客户经理敏锐地发现，随着企业支付和代发量业务增加，其对支付时效性的要求也不断提高，已有的第三方系统无法满足客户需求。
精准了解到客户痛点后，中信银行上海分行联合中信证券、中信建投证券成立合作小组，协同准备“天元司库”管理系统，为客户演示操作细节，“客户非常满意我们掌上天元的客户端，目前90%的结算都经过天元司库，团队配合解决客户在使用过程中提出的新诉求并不断迭代。”负责该项目的中信银行上海分行员工认为，这一过程不仅令双方相互促进，提升资金管理效能，也满足了潜在合作客户的需求。
“天元司库”的数字能力可以实现企业业务、财务系统功能横向打通，纵向集中分子公司资产、负债、票据等多维财资数据。负责某家创新生物制药公司“天元司库”综合服务方案的客户经理说，“客户认为系统对管理层掌握全域生产经营、统筹资源有很大的帮助，因此近期准备在总公司推广。”


2023年3月，中信银行上海分行举办2023第一期国资国企财务管理创新沙龙暨“交易+2.0”暨“天元司库”服务体系发布会
今年5月，中信银行还与上海数据交易所签署战略合作协议，聚焦“数据要素×金融服务”主题，在数据资产金融创新领域开展深度合作。双方将成立联合工作小组，围绕数据应用、数据风控、数据资产投融资、数据资产证券化等方面开展更广泛和更深入的合作，实现优势互补、合作共赢。
1988年至2024年，走过36年，中信银行上海分行身处党的诞生地、初心始发地、伟大建党精神孕育地，始终坚持党对金融工作的全面领导，传承中信集团红色基因，坚守金融国企的初心使命，从伟大建党精神中汲取磅礴奋进力量，推进各项工作在上海经济社会建设大局中高质量发展。