京东新版APP大调整，预计春节前全量上线！六大改造背后释放哪些信号？

本文来源：时代财经 作者：庞宇


图源：图虫创意
据悉，近期京东APP正在进行一轮较大的改版升级，目前已有不少用户体验到新版本。1月10日晚，时代财经从京东相关负责人处确认这一消息，并获得关于改版细节的最新回应。
这次京东APP改版一大变化是首页一级入口的调整。打开新版APP后，首页左上方呈现三个主入口，分别是“首页”、“秒送”、“新品”。首页下拉能看到新增的京东生活频道，聚合了家政、洗衣、回收、物流等生活服务，俨然一个全面的生活类服务消费入口。
另外，时代财经记者注意到，新版APP在商详、消息、搜索等多处也都有升级。比如将消息入口移至底部中心位和顶部tab，对物流、营销、私域等信息进行了有条理的收纳；在商品详情页和商品标签上突出低价、卖点、评价等信息；搜索方面增加京言智能导购助手等等。
据京东内部人士透露，这次改版早在去年下半年即启动，到2024年10月份开放京东员工内测，再到逐步开放给外部用户，目前已基本完成阶段性目标，预计春节前全量推出15.0新版本。


京东新版APP
六大方面改造，送礼功能也上线
据悉，这次改版，京东内部一直强调，“以客户为中心”，具体改哪儿、怎么改，都必须站在用户视角。
目前来看，这次改版主要集中在首页、京东生活、我京、商详、消息和搜索六大方面。
首先，在京东app的打开页中，首页左上方共三个主入口，分别是 “首页”、“秒送”、“新品”。 而原先是首页、秒送两大主入口居中分布。
其次，在首页空间展示上，增加了最快9分钟能收到货的“秒送”频道、京东生活频道、特价商品频道、新品频道等。
接着，通过下拉首页，用户可以进入京东生活频道。京东通过全面升级PLUS会员权益，重磅推出“生活服务包”，PLUS会员可用积分兑换包含家政、洗衣洗鞋、洗车、寄快递等7大服务。在本地吃喝玩乐团购方面，京东生活上推出了“京爆价限时团”，主打全网低价，比如6.9元的库迪咖啡。目前用户可体验到的团购品类包括美食饮品、体检口腔、美容医美、摄影旅拍等。据悉，临近春运，京东旅行还将针对火车票、机票推出优惠券。
“如何让用户更方便快捷的看到、使用到京东上能提供的各类生活服务，是我们这次改版的重点思考之一。”京东相关负责人向时代财经记者表示。
“与实物商品不同，生活服务类商品在具体形态、消费方式、履约交付等方面都有显著差异，用户也相应地会有不同的消费习惯。因此，京东生活在二楼以较轻盈的形式首次以集中呈现的方式与用户见面，从之前相关内测反馈看，用户对此普遍有惊奇感，产生体验的意愿。”据京东相关负责人介绍。
此外，基于海量在售商品，搜索推荐是电商平台非常重要的流量入口。改版后的搜索机制围绕好价格好服务更突出、逛购体验提升、智能交互这三个方面作出改变。
值得一提的是，继微信、淘宝推出“送礼物”功能后，京东最新版App专门上线了送礼功能，送礼人选购好年货好礼，不仅可以帮亲友支付，还可以由亲友自行填写其收货地址。此外，结合春节发红包的传统，京东推出的“群送礼”功能，支持一次发出多个礼包。
京东方面向时代财经表示，“这次改版，我们希望通过清晰的首页分区、商详展示、更加智能化的搜索推荐和大模型等新技术的应用，让用户能够快速找到自己需要的商品或服务，同时也向他们精准推荐可能符合其潜在需求的好物。”
增加“新品”、凸显“秒送”
在京东这次App改版中，业务逻辑最为直观的体现便是一级入口的全新布局——新增“新品”一级入口，与此同时，“秒送”入口也被进一步突出强调。
从过往来看，“新品”一直是京东大力投入资源、重点发力的方向。就在去年底，京东发布全球首个裸眼3D商品营销方案“立影计划”，并首批应用于华为、飞利浦、大疆、圣罗兰等品牌的一些近期新品。
而此次App改版后，“新品”不仅有首页一级入口，搜推等全链路也增加了多种形式曝光。可见，京东希望给到新品更多展示机会。
这次改版，京东还进一步凸显了“秒送”入口，设置秒送频道与秒送专区。从“211限时达”，到“半日达”、“小时达”，再到秒送的“最快9分钟”，在标榜快速的即时零售赛道上，京东开足马力卷起“速度战”。
而将“秒送”设为App一级入口，京东意图十分清晰，要强化其开辟即时零售战场的关键武器——秒送。
早在去年5月，秒送专区就出现在京东App打开页的核心位置，只不过彼时入驻秒送的商家主要以连锁商超、咖啡茶饮品牌为主。据悉，截至目前，京东秒送已合作超60万家门店，覆盖2400县区市。据京东方面最新透露，“全国百强零售商有9成以上与京东秒送达成深度合作”。
据时代财经了解，秒送的背后，除了是一个跑得快的骑手，还需要有设在用户附近3公里内的“前置仓”，一个可以提前预测用户需求的算法，一个一体化全自动的分拣流程……更快，意味着本地供应链的整合，仓储、分拣、配送一整个链路的数字化和智能化能力。从去年众多巨头加码前置仓的举动来看，可以预见，即时零售无疑将成为2025年兵家必争之地。
而京东也逐步整合了旗下即时零售品牌“小时达”和“京东到家”等，升级推出“京东秒送”，为用户提供“好物立享”、最快9分钟送到手的服务体验，希望通过重塑即时零售服务新标准拿下“即时零售”这场必赢之战之一。
据了解，京东这次改版是逐步放量，内部人士向时代财经透露，“我们从1%对外开放时就启动了用户建议收集，会快速根据用户的建议反馈、以及数据表现进行调整迭代。这期间，很多用户给出很有价值的建议或反馈。”
据时代财经记者观察，在社交平台上，有不少网友发文分享使用改版后app的感受，比如“新的消息中心入口更好找，进去后的页面结构也很清楚”；“商详里重要购买决策信息更好找了”等等。但也有网友调侃新版app视觉上感受欠佳、辨识度不高等。
上述京东内部人士向记者表示，“从目前效果上看，多数用户在新版App上都比之前停留更长时间了，这也说明，我们这次改版应该是较好提升了用户体验，因此带来了自然而然的时长增长。”