吴泳铭掌舵阿里这一年

自2023年12月20日全面接任阿里三个集团CEO后，吴泳铭成为一号位已有一年多时间。这一年，吴泳铭进行了大刀阔斧的改革，将所有的子弹投入核心业务中。对于非核心业务，这位人狠话不多的阿里元老，则果断地进行了断舍离，哪怕是巨亏也要止损。
吴泳铭是阿里004号员工，最年轻的“十八罗汉”。
自1996年入职阿里成长为核心技术人才，到2015年自立门户当起了投资公司老总，再到2023年重回阿里坐上一号位，吴泳铭跨过了27个春夏秋冬。
在吴泳铭离开又回来中，阿里的命运也浮浮沉沉：霸榜行业一号位很多年，又因内忧外患陷入两难境地。目前，单单在国内，阿里就强敌环伺：前有京东，后有拼多多；左有抖音，右有快手。
也是在这样的格局里，自2023年12月20日全面接任阿里巴巴集团、淘天集团、阿里云智能集团三个CEO以来，吴泳铭已带领阿里打了无数硬仗。
尽管2025年的钟声已经敲响，但回望过去的一年，种种迹象表明：在吴泳铭的掌舵下，无论是聚焦核心业务的全面发力，还是对非核心业务的断舍离，阿里这艘巨轮正艰难掉头。
作为阿里创始人马云“最信任的人”之一，吴泳铭这一年具体做了哪些事？阿里因此又发生了哪些变化？
01、做事很果断，敢于取舍
“敢于做取舍，要什么不要什么，都明确说清楚了。”当复盘吴泳铭掌舵阿里一年多的表现时，接近阿里的冯潇向《财经天下》总结道。
这一年多来，在“回归淘宝、回归用户、回归互联网”的思路下，3大类核心业务，即技术驱动的互联网平台业务、AI驱动的科技业务、全球化的商业网络。4个创新业务，即“阿里四小龙”1688、闲鱼、钉钉、夸克，被吴泳铭放进了阿里的购物车。
不仅如此，吴泳铭将手上所有的弹药，用于一些能创造价值的“关键战役”。重中之重的是电商、云计算，策略走向是：淘宝天猫以用户为先，阿里云坚持“AI驱动、公共云优先”。至于阿里另一重点海外业务，则可以“牺牲短期盈利，换取战略性收入增速”。
正所谓有取必有舍，“其他与主营无关的业务，都要背财务指标，要么盈利，要么卖身。”冯潇对此并不意外。毕竟，阿里被外界称之为“巨轮”并非虚名，其具有业务板块众多、产业链覆盖广，以及业务地域跨度大等特性。
过去一年多，吴泳铭放弃了云智能集团的完全分拆，也叫停了盒马、菜鸟的上市计划。“如果子公司进行分拆，大家要花很多精力处理系统间的交割，不同部门之间沟通也会不顺畅。彼此有很长时间的申请链路，转岗也不行，只能离职再入职。”阿里云员工李季很高兴吴泳铭的这个决定。
显露出吴泳铭断舍离决心的，是阿里花了一年多时间，逐步减持或清仓了B站、挚文集团，以及小鹏汽车、光线传媒等公司股票。“不赚钱或没有前景的项目，都是直接砍掉。”冯潇认为，2025年阿里也会延续这样的做法。
对于非核心业务，哪怕巨亏阿里也要出清。比如阿里在银泰百货、高鑫零售这两家公司上，最终以亏损472亿元的代价卖掉。“1+6+N的分集团，也按此逻辑执行。”冯潇说。其他留下来的非主营业务，虽然没有被清仓大甩卖，但也背负着巨大的业绩压力。


《财经天下》了解到，吴泳铭给到一些业务板块的关键考核时间节点是“2025年3月31日”，“要盈利是硬性指标”。为此，各大业务板块使出浑身解数，只为在331这个时间节点到来前，完成定下的业绩目标。
以阿里大文娱旗下的优酷为例，冯潇说：“以前优酷在剧集采购上出手阔绰，甚至曾用上亿元购买剧集，现在思路全转变了，更倾向于精简项目，综艺制作和剧集采购都更为谨慎。”
实际上，不仅仅是阿里大文娱，整个阿里集团都在降本增效：单单2024年上半年，就少了2.1万人。而随着高鑫零售的出售，阿里更是能一下子少8.5万人。
阿里人员与组织结构大优化的同时，吴泳铭也在推行团队年轻化，“四年内，要让85后、90后作为主力管理者”。为此，淘天集团迎来了吴嘉、处端、家洛、一漫、少游、道放这6位年轻管理者，阿里本地生活板块，比如饿了么董事长和高德CEO，也分别换上了80后吴泽明、韩鎏。
各业务板块的一些具体管理岗，也一并实现了团队年轻化。前阿里员工张清就发现，仍留在阿里的一些80后、90后前同事，有不少升职了。在各业务板块肩负财务指标压力下，一些被委以重任的年轻管理者，考核周期缩短成以季度为单位了，“很多没有完成目标的，或平级调整或降级”。
无论如何，吴泳铭上任后采取的一系列举措，就像突然扔下的一块大石头，在阿里这个原本缺乏活力的湖面，掀起了大大小小的水花。“要说这一年最大的变化，还是在阿里大本营杭州那边。”冯潇告诉《财经天下》，很多被提拔的年轻干部，在激励措施中干劲十足，哪怕股票不能很快兑现，需要一定时间予以行权。
“聚是一团火”的逻辑下，经过一年多的聚焦与收缩，“吴泳铭这一年整体目标完成得还不错。”冯潇对阿里的现状，表现出乐观的态度，“以淘天集团的付费会员服务88VIP为例，2024年会员数已经创新高了。”这并非空穴来风。早在2024年天猫双11发布会上，淘天集团公布，淘宝88VIP会员规模已超4200万。
02、烧的几把火很有效
多名阿里员工一致认为，吴泳铭做的这些努力没有白费，阿里的确发生了不小的化学变化。至少，从最新的2024年第三季财报来看，阿里的核心业务淘天集团、阿里云的营收，均实现了不小幅度的正向增长。其中，阿里云中的公共云产品收入，实现双位数增长；AI相关产品收入实现三位数增长。
不过，对阿里员工而言，吴泳铭烧起来的几把火，让他们的心情犹如坐过山车。最开始的几个月，经历多轮组织架构调整后，不少阿里员工都知道公司要变，但不知道怎么变，以及为什么要这么变。
他们担心的还有：如果毫无准备便动手变革，公司会面临很大的风险。也因此，很多人并不认可这些变革，于是，他们就一直在观望。“毕竟，一切都感觉朝令夕改，我甚至都不知道自己下周要干啥。”回想起最初的那几个月，阿里系员工南焕仍记得自己当时的茫然。
还有一些人，只要薪资给的满意就成，对阿里的大变动，没有明显的情绪波动。张清曾跟这类人群聊过：“他们反而更关心手里的股票，阿里股价什么时候能回到100美元以上。”不过，随着时间的推移，在一次又一次的调整中，新掌门吴泳铭的个性特征，以及为人处世风格，在员工心中逐渐明晰了起来。
在2015年离开阿里之前，吴泳铭在内部被称为“吴妈”，即便他的内部花名为“东邪”。据说，是当年跟随马云北上时，大家分的宿舍都有一个“妈”，吴泳铭也管了一个宿舍，因此被称为“吴妈”。
他之所以被马云重新召回，是阿里面临着棘手的问题：内忧——战略定位失误、公司管理问题，外患——市场竞争激烈、宏观经济调整。在外界看来，懂技术、通资本，还知道怎么将技术打造成产品、变现为营收的吴泳铭，是眼下最适合帮助马云带领阿里打仗的人。
接触过吴泳铭的人，对他的评价大同小异：性格温和、实在、讲义气、敢于尝试新事物，“既有技术人的专业眼光，也有企业家的想象力，还有风投人的气魄和胆识。”随着阿里的持续深度调整，就连之前不熟悉吴泳铭的阿里员工，也更了解这个新任掌门人了。
“吴泳铭看起来是干实事的人，阿里内部这一年多对他的评价还不错。”冯潇也认可吴泳铭。澎湃新闻曾报道称，吴泳铭本身有着“抓大放小”的管理哲学和经验，这是一个跟财务出身爱抠细节的前任截然不同的特性。
这也成为一些员工拥护吴泳铭的原因之一，尤其是那些被重用的年轻干部。为了完成上头交给他的任务，他们在过去一年很拼很卷。一些不看好阿里发展前景的人主动离开了。在内忧外患的环境中，他们很难说服自己，阿里还能重回到一家独大的时代。


也有不少人被迫离开了，孙静就是其中一个，她是阿里旗下物流公司菜鸟北方某城市的前员工。2024年11月的某一天，她被开除了，人力告诉她：“公司效益不好，你所在的岗位被撤掉了。”她明显感觉到，此次裁员跟往常不一样，赔偿少了不少。
众所周知，阿里对待员工素来大方：不仅假期多，工资可观，就连裁员大礼包也颇为丰厚。但这一次，人力并没有跟孙静协商，而是说已给到最大赔偿权限了。
也就是这样的背景下，阿里开始抓考勤了。以国际供应链、淘天等部分部门为例，从12月底开始，“通知9点半打卡了。”阿里云最近也变了，“之前工位10：30才能坐满，现在9：30就要到位置。”李季也明显感知到阿里云的这种变化。
在多名阿里人士看来，吴泳铭上任这一年多，阿里确实是变了。
03、“难回一家独大的时代”
上任一年多，吴泳铭公开露面的次数，屈指可数。
阿里的业务线太多了，即便每周都拉着“1+6+N”的管理层开会，吴泳铭也忙不过来。并且，新掌门上任只有短短一年多时间，很多业务板块除了降本增效或稳住现有业务外，并没有更多进攻性业务。
即便有，也没那么快见成效，比如阿里大文娱，“优酷的一部剧，周期就是3~5年。”张清说。此外，吴泳铭启用年轻化团队，原本是一件好事，但这又给内部管理，增添了一些烦恼。
年轻干部也得培养自己人，他们被委以重任后，往往会从一些部门挖来心仪的人，“这也导致一些部门人越来越少，缺人手的情况下一个人当几个人用。”张清坦言，即便是这样，也不见招新人进来。
就算招了新人进来，阿里也要花不少心思培养，新人的日子并不好过。比如曾在阿里电商某业务板块担任销售的莫森。他的工作职责是邀请商家交年费开店。“业绩要求高，天天打电话，电话都打烂了，也开不了单。新人三个月能有一两个单子，算不错了”。


在莫森看来，他之所以开单难，一方面是阿里做电商很多年，市场被开发完了，也就是业内所说的“客户增量见顶”了；另一方面，莫森所在的部门，客户资源集中在老员工手里，他们通常在阿里待了十几年，“手上的客户数量，能抵得上十个两年内的新人。”无奈之下，莫森在2024年11月离开了阿里。
作为另一核心业务板块的阿里云，在经过几轮人员优化后，留下的几乎都是技术好的人，他们中的一些人也有些迷茫。毕竟，自2019年以来，从创始人王坚到胡晓明、张勇，再到吴泳铭，阿里云经历了四次CEO更迭。
尽管吴泳铭一直在强调AI，阿里云也被他视为不计成本要投入的核心业务，但在李季看来，CEO的频繁调动，在阿里云已经趋于常态。他的心态从开始的担心紧张，到现在的波澜不惊了。“换谁都无所谓了，只要自己保证工作效率，公司能按时发放工资就行”。
拥有这种想法的人，在阿里云有不少。“阿里云真没传说中的那么卷，不信你周末去看看园区，有几个人在办公？大部分人都在遛娃，他们平时就将班加完了。”对自己在阿里云的现状，李季也颇为满意。
无论如何，这种精神面貌倒是与阿里的企业价值观——新六脉神剑中的某一点吻合了：认真生活，快乐工作。除此之外，新六脉神剑还有其他一些价值观。
比如客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非我莫属。冯潇说：“企业价值观一直没有变，现在还挂在阿里内网上。”这是马云创下的企业文化。
往者不可谏，来者犹可追。《财经天下》了解到，对于2025年的发展重心，阿里大概率集中在几个方面：第一，推动国内和国外电商的融合，提高用户需求和消费频次，带动GMV增长；第二，聚焦AI在电商场景化的应用、结合，加大研发投入；第三，扩大优质低价的供给，对88VIP进行升级，丰富权益政策。
这也意味着，2025年阿里所要做的事，是在2024年的基础上持续深化。从这个角度来看，“如果未来依然没有颠覆性的创新业务出现，比如像腾讯推出了微信，阿里还是难以重回一家独大的时代。”一名资深电商人士告诉《财经天下》。
在该名电商人士看来，马云选中的人，都有一个特色，就是无条件执行马云的决策。“阿里十八罗汉” 之一的彭蕾曾说过“无论马云的决定是什么，我都让它成为正确的决定”，戴珊也曾公开表达过马云指哪儿，她就打哪儿。
有阿里人士曾告诉虎嗅，吴泳铭是马云最信任的人之一，他二十几年来一直坚决贯彻马云的战略。这意味着，吴泳铭的“绝对忠诚”，将极大限度落实马云的各项决定。“但马云的所有决策，就都是对的吗？”这个问题是很多阿里人，包括张清藏在内心深处，敢想不敢说的疑惑。
不少阿里人还记得，2019年，在杭州奥体中心主体育场，阿里举办的那场20周年年会，隆重而又张扬。数万来自全球各地的阿里人齐聚于此。尽管很多人并没有抽中大奖，但对他们来说，作为阿里人，参加过如此盛大的年会，就没有什么遗憾了。
然而，自2020年1月13日，举办一场主题为“梦想开启未来”的年会后，阿里就变得低调了起来，“至少三年没有办过年会了。”不仅如此，2024年，阿里还停办持续了12年的双11晚会。在阿里人的印象里，“年会、晚会还是要有的，它们是公司基本面的晴雨表。”末了，李季抛出这么一句话。
（文中人物李季、孙静、冯潇、张清、南焕为化名）
（作者 |易浠，编辑 |吴跃）