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在菲律宾,如果航班机票超售了会不会被强行拖下飞机?
时间:2017-4-11 19:31
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【菲龙网专讯】周二(11日),一名菲律宾的航空官员说,由于周日(9日)发生的美联航(United Airlines)暴力拖走华裔乘客事件,这意味着我们要强调让乘客知道他们自己的权力,以防万一他们也遇到了航班机票超售的情况。
民航委员会(Civil Aeronautics Board)航空运营权利部长官佩雷多(Eldric Peredo)表示,在菲律宾航空旅客的权利法律下,承运人必须“尽量谈判”让超额的乘客下机。
佩雷多表示,机票超售是航空公司以具体路线的旅行历史为基础作出的一种“正常的做法”,例:“旅客常常不来乘坐,或者不能及时赶到登机口。
佩雷多表示,以下是机票超售航班情况下可能发生的事件:
1.)航空公司将与一些乘客谈判,说服他们自愿放弃机位。
2.)全服务航空公司可以为乘客提供更多的服务。他说:“我们对低成本航空公司不应该期望太多。他们对每个乘客的服务是不会平等的。乘客可以谈判争取自己的福利。”
3.)乘客可以洽谈让航空公司提供酒店住宿、预定晚一点的航班,或如果没有其他航班,可以提供其他方案。
4.)如果没有旅客愿意放弃座位,航空公司将通过他们的“优先列表”,其中中转航班的乘客将优先于“休闲旅行旅客”。
5.)他说:“航空公司的员工和免费旅行者应该是首先被征求放弃座位。”
在美联航事件中,乘客被强迫下机,是为了空出位置给4名机组人员,
佩雷多:“美联航发生的事件是“极端的”,因为乘客中没有人愿意下机。没有人自愿,航空公司应该有一个解决这个问题的制度。”
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