提高政府人员专业素质

作者：小刚（原载于《世界日报》）

上周五笔者在本栏写了一篇《写在长滩开岛时》，里面谈到由内政部、地方政府、环境部、自然资源部、旅游部等政府机构组成的治理长滩的「强大」工作组，经过六个月的时间对长滩岛的监督整顿，仍然没能使这个旅游胜地的改造工程全面完工，虽然按限定的时间开了岛，也迎来了首批游客，但由于太多旅馆酒店没有获得政府「合格」批准，所以上岛的游客有限。
　　
那么，到底是什么原因造成本有六百家的度假村和旅馆，现在却只有一百一十五家获准重新开业呢？原因除了笔者在前文所说的政府各部门的办事效率及基建工人的拖拉速度，还有很重要的一点是政府部门工作人员的专业素质欠缺。在此笔者通过当地一位酒店管理者的陈述，让人看到有些政府人员对待工作是何等的马虎。

据他说，他们酒店的营业执照已经出来了，但政府规定每家酒店在营业前还需向环境部门和旅游局提供相关资料并由这两个部门派人来检查，通过后颁发证书才能营业。因他们酒店在隔邻又租了一个酒店，准备开岛后扩大经营，谁知在离开岛剩下不多的日子，环境部门给他们开出的土地可转租证明竟然是错误的，跟旁边另一家酒店的证明一模一样，连地号、面积都一样！这明明是环境部门的过错，应该马上纠正，可该部门却要他们到伊洛伊洛的相应部门去核查，说什么环境部没有最新的图纸。之前，他们多次跟当地政府及环境部门确认两家酒店可否用同一个营业执照，当地政府官员解释说，因为是同一个管理公司，所以需要用同一个营业执照；环境部门负责人也说可以用同一营业执照，因为考虑到最新规定拥有三十九间房及以上的酒店需要独立污水处理系统，还建议他们分开两家酒店去办理环境部门所需要的资料。但是，就在快开岛的时候，另一位环境部门的官员却说因为是分开提供两家酒店的环境要求资料，所以要分开办理营业执照。大家知道，办理营业执照涉及到几个政府部门，不是一夕之间可以完成；同一个部门，前后两种说法，如果是老杜的性格会直接骂娘！

这使我想到有次去移民局办理证件事宜，同样一个问题，问了五个窗口，得到的是五种不同说法，让我当场气结，直接跑去楼上办公室，向一位领导反映为何如此？虽然得到的是安排人快速办理完，但这样的事我想天天都在发生，奈何？
　　
菲国想要发展，政府人员的专业素质就必须尽快提高。否则会原地踏步五十年不变！