为马尼拉机场和航空公司点赞

作者：弘中（原载于《世界日报》）
　　
本月七日上午，朋友和女儿从香港搭乘宿务太平洋航空​​公司的航班回马尼拉，由于机场跑道拥挤，航班延误了二十多分钟才降落。入境后两人领取了两件托运行李，就匆匆忙忙走出第三航站楼，登上早已在外面等候的汽车。等到了家，才想起托运的行李是三件，有一件留在了机场没拿回来。
　　
朋友很快在网络上查到了第三航站楼的电话，并向航站人员说明刚才忘记领取一件行李的事。机场工作人员说，应联系航空公司，并提供了三号航站楼宿务太平洋航空​​行李部的电话。朋友很快就联络上有关人员，向他们说明所搭乘的航班以及忘记提领行李的号码。工作人员礼貌地说，等找到了那件行李会马上通知。
　　
大约二三十分钟后，就接到航空公司机场打来的电话，告知行李已经找到。朋友一家人十分感谢国际机场以及宿务太平洋航空​​公司工作人员的热情、认真的服务，让他们在这么短的时间内，找到了忘记提领的行李。
　　
九月十九日，由菲华联谊会和校友联配合福建省侨联联合主办的中医义诊活动。当天下午，两会领导到机场迎接从越南飞马尼拉的省侨联副主席带领的中医义诊团专家。等到了会所时，才发现有一个装着针灸用品的纸箱拿错了。这件行李必须当晚换回来，否则将影响到第二天中医义诊的进行。几位同仁陪同当事人立刻赶往第二航站楼，在机场以及航空公司工作人员的积极配合下，很快就找回了拿错的行李，保证了第二天中医义诊活动的进行。
　　
前年笔者带领华裔青少年夏令营到中国寻根学习，搭乘南方航空班机返回马尼拉时，竟把一件随身行李丢在第一航站楼外面的行李手推车上，也是回到家里才发现。当时机场外面人多复杂，我想找回的可能性极低。然而，经打电话到第一航站楼查询，我丢失的行李已经由机场回收行李车的工作人员发现，交到失落行李管理处。第二天，我带着护照和登机牌到机场领回了丢失的行李。
　　
机场和航空公司这种急乘客所急的精神确实值得点赞！