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南亚汇充值真心坑

时间:2019-9-7 19:38 9 7467 | 复制链接 |

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今天中午用手机充值100P,系统显示到账了,但是一直没有收到钱。我就联系他们微信客服没有人回复,打电话也没人接。后面微信客服加我说Globe运营商有问题,可以选择恢复后充值或者退款,我就让他退款,她给我拉到一个群里去让人给我退款,但是一直都没回。结果我也没管,睡了个午觉起来看还没到账就喊他们退款,他们居然说到账了。我又查了遍话费也没有收到,我在中午充值完之后查了我手机里还有39.5p,我开了个15p的套餐。到了晚上他们就一直说到了,我说我没有收到,后面说去Globe官网给我查,让我把验证码给他,查完之后他说到了,中午12点半充值的系统显示到账了,账户余额还有24.5P,我说没有到,这是我自己本来的余额,他们就开始各种甩锅,说可能是我没有关流量什么的被扣费了,我说我开了个15P的流量,而且我回家了一直也是用的wifi,就算充值到了为什么我也没有收到短信,之前也有短信呀。他又说什么可能我信号不好没有收到,当我是傻子啊?信号不好一直收不到短信,我信号满格!反正他们就是各种借口说什么菲律宾有些事无法解释,电话没打通都要收费,又开始把锅甩到运营商头上去了。真的好气啊,被坑100P就算了,还一直把我的智商放在地上摩擦,各种编谎话骗我,希望大家下次















不要被坑了!!!

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9回复

jason斯坦森 发表于 2019-9-7 22:30 | 显示全部楼层 | 举报 来自: 菲律宾
冲个话费要不要那么费劲?你直接下载一个grab然后再7.11一次性充个一两千放里面也可以坐车也可以充话费很方便的
konghai 发表于 2019-9-8 16:07 | 显示全部楼层 | 举报 来自: 韩国首尔 Amazon数据中心
看来不澄清下不行了。
首先感谢您选择并使用南亚汇充值平台。
我昨晚删除了聊天记录,还好你保留了聊天记录,不然还说不清楚了。
事情的经过聊天记录上都有了,就不赘述了。
我最后还有两句话,你截图没截到,我补充一下:

“我们业务流程是,向 Globe 提交充值,收到 Globe 通知充值成功前,订单处于 正在充值 状态,当我们收到 Globe 通知充值成功,我们才会修改订单状态为充值成功,并且通知用户”

也就是说 Globe 系统已经记录了这笔充值,并且我们在 Globe 公司的预存款也扣款了。我们帮你在 Globe 公司官网上,也查到了这笔充值记录,这种情况,你一口咬定没到账,又不提供任何证据,让我们退款,我们怎么退呢?

我们每天给几千个人充值,给在菲中国同胞提供方便,我们赚点辛苦钱。如果有一天有 10% 的用户,各种记录都记录都显示到账了,然后客户说没到账,我们就都退款了,那我们第二天就可以破产关门了。真不是 10来块钱的事情,谁也不差10 来块钱,占你 10 来块钱的便宜我们也发不了财,我们是真不敢开这个口子,还望相互理解。

以前也出现过客户怀疑没到账的,我们帮他在 Globe 官网查到充值记录,也就没人怀疑了,这次真是第一次,如果连 Globe 公司的官网查的充值记录都不相信,我们作为一个**充值平台,怎么才能让你相信呢?这个问题确实很让我们苦恼,也请大家帮我们想想办法,这种情况我们应该怎么办?

Globe 公司官网:https://accounts.globe.com.ph/login ,先用邮箱注册一个账号,然后绑定手机号,手机收一个验证码,就能查充值记录了。你可以自己试试。不过遗憾的是,Globe 的系统太简陋,只能查充值记录,查不了消费记录。
充值记录.png
这个是我们系统的充值记录

回调通知记录.png
这个是 Globe 给我们的充值成功通知

GLobe 官网记录.png
这个是 Globe 官网查到的充值记录

大家可以看看,所有时间都对得上,都是 2019-09-07 12:30:11 已经这样了,我们还需要怎么样,才能自证清白?


穿山一 发表于 2019-9-7 22:48 | 来自手机 | 显示全部楼层 | 举报 来自: 重庆市 电信
为什么不用菲龙充充充,一样便捷啊
konghai 发表于 2019-9-8 17:18 | 显示全部楼层 | 举报 来自: 韩国首尔 Amazon数据中心
本帖最后由 konghai 于 2019-9-8 17:20 编辑

刚刚在群里和大家闲聊了下,聊天记录征得大家同意发上来。希望此事到此为止了。
我们只想给大家提供一个方便实惠的充值平台,来者都是客,但是我们也不指望所有人都能喜欢。

截图很长,需要 1.3MB 流量,如果打不开,点击查看:http://res.konghai.me/img/IMG_9115.jpg

[img=1125,29114]http://res.konghai.me/img/IMG_9115.jpg[/img]
晴天娃娃啊啊啊 发表于 2019-9-10 18:35 | 显示全部楼层 | 举报 来自: 菲律宾 Globe电信
是Globe 的充值卡吗?我有的是,需要的话我给你
时光荏苒 发表于 2019-9-11 21:17 | 显示全部楼层 | 举报 来自: 菲律宾 马尼拉Sky宽带公司
呵呵哒,你管我要证据,我钱都没收到拿什么给你证据。我说了你可以给Globe客服打电话查我这边款到底有没有到。你就在官网查记录说到了,但是我确实没收到啊。都是成年人,谁也不差你这10几块钱,我让你们去查。你客服跟我说什么?不用查,他说到了就到了。我也是呵呵哒,我说了如果你查到这笔钱确实到账了,我赔你20倍。
时光荏苒 发表于 2019-9-11 21:20 | 显示全部楼层 | 举报 来自: 菲律宾 马尼拉Sky宽带公司
搞笑了,你还来抱团黑我?我看你群里都是你请来的水军吧。
beijing110 发表于 2022-9-9 06:24 | 显示全部楼层 | 举报 来自: 菲律宾 Bayan通讯公司用户
支持南亚汇,上面的肯东是菲律宾某家充值商故意出来黑一下南亚汇。南亚汇对菲律宾的服务业影响还是值得认可的。更何况发帖时间还是2019年,那个时候应该是南亚汇刚刚开拓菲律宾市场的时候。支持南亚汇,抵抗不正当行业竞争。
菲云 发表于 2022-9-11 14:45 | 来自手机 | 显示全部楼层 | 举报 来自: 菲律宾 MOZCOM用户
我们都是直接走 gcash  paymaya
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